DOKUMENT LIGJOR

Kushtet e përdorimit

Përditësuar së fundi: 5 korrik 2026

Këto Kushte përdorimi („Kushtet“) rregullojnë aksesin dhe përdorimin tuaj të aplikacionit mobil VPNzo dhe të çdo shërbimi të lidhur me të (së bashku „Shërbimi“), i cili drejtohet nga Taprise Ltd., një kompani e regjistruar në Mbretërinë e Bashkuar („Taprise“, „ne“, „ynë“ ose „ne“).

Shërbimet e përpunimit të pagesave për blerjet në internet ofrohen nga Consiliora Nexus Consulting LTD, kompani e themeluar sipas ligjit të Republikës së Qipros (regjistrimi nr. HE 468919, adresa e regjistruar: Makariou III, 1-7, MITSIS 3, kati 3, Lefkosia, 1065, Nikozia, Qipro), e cila vepron si agjenti i autorizuar i arkëtimit në emër të Taprise Ltd. (së bashku me Taprise Ltd., „Kompania“ aty ku e kërkon konteksti).

Listën e partnerëve të tjerë mund ta gjeni te Aneksin A

Të gjitha tarifat do të shfaqen në pasqyrën tuaj të pagesave nën një prej përshkrimeve të mëposhtme: VPNZO APP, VPNZO, VPNZO SVITAPPS.

Taprise Ltd. mbetet pala e vetme kontraktuese sipas këtyre Kushteve dhe mban përgjegjësi të plotë për Shërbimin, ofrimin e tij dhe çdo detyrim rimbursimi që rrjedh prej tyre.

Duke shkarkuar, instaluar ose përdorur Shërbimin, ju pranoni këto Kushte. Nëse nuk pajtoheni, mos e përdorni Shërbimin.

Këto Kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Qipros nëse ndodheni në Bashkimin Evropian ose në Zonën Ekonomike Evropiane, dhe nga ligjet e Anglisë dhe Uellsit nëse ndodheni në Mbretërinë e Bashkuar ose kudo tjetër. Çdo mosmarrëveshje i nënshtrohet juridiksionit të gjykatave të Republikës së Qipros ose, përkatësisht, të gjykatave të Anglisë dhe Uellsit, përveçse kur kërkohet ndryshe nga ligji i detyrueshëm për mbrojtjen e konsumatorit i vendit tuaj të banimit, i cili mund t'ju japë të drejtën të nisni procedura në gjykatat e atij vendi dhe të mbështeteni në mbrojtjet e atij ligji, pavarësisht nga ky përcaktim i ligjit të zbatueshëm.

1. Kushtet e pranimit

Për ta përdorur Shërbimin duhet të jeni së paku 18 vjeç. Duke përdorur Shërbimin, ju konfirmoni se e plotësoni këtë kusht. Kur ligji i vendit tuaj të banimit cakton një moshë minimale më të lartë për lidhjen e kontratave të këtij lloji, zbatohet ajo moshë më e lartë. Nëse e përdorni Shërbimin në emër të një organizate, ju konfirmoni se keni autoritetin ta lidhni atë organizatë me këto Kushte.

2. Llogaria

Për të hyrë në Shërbim, duhet të krijoni një llogari me adresën tuaj të email-it, me llogarinë Google ose me Apple ID.

Ju jeni përgjegjës për:

  • Ruajtjen e fshehtësisë së kredencialeve tuaja të hyrjes
  • Të gjithë veprimtarinë që kryhet përmes llogarisë suaj
  • Njoftimin tonë të menjëhershëm te support@vpnzo.app nëse dyshoni për akses të paautorizuar.

Rezervojmë të drejtën të pezullojmë ose mbyllim llogaritë që shkelin këto Kushte.

3. Abonimi dhe pagesat

VPNzo ofrohet me abonim me rinovim automatik. Planet e abonimit, çmimet, kushtet e provës, kushtet e faturimit të përsëritur dhe e drejta e rimbursimit rregullohen nga Politikën e abonimit dhe rimbursimit tonë, e disponueshme te vpnzo.app/srp.html, e cila është pjesë përbërëse e këtyre Kushteve.

Duke nisur një provë ose duke përfunduar një blerje, ju pranoni Politikën e abonimit dhe rimbursimit përveç këtyre Kushteve.

Nëse nuk anuloni para përfundimit të periudhës aktuale të abonimit (ose të provës falas, nëse ka), abonimi juaj do të rinovohet automatikisht dhe do t'ju faturohet çmimi në fuqi për periudhën e rinovimit. Për të shmangur faturimin, duhet të anuloni përmes App Store, Google Play ose cilësimeve të llogarisë suaj, sipas rastit, para datës së rinovimit; vetëm fshirja e aplikacionit nuk e anulon abonimin tuaj.

Nëse e rrisim çmimin e abonimit tuaj, do t'ju njoftojmë paraprakisht në përputhje me ligjin në fuqi dhe ju mund të anuloni para se çmimi i ri të hyjë në fuqi. Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimit pasi ndryshimi i çmimit hyn në fuqi përbën pranim të çmimit të ri.

Kushtet kryesore të abonimit me një vështrim:

  • Prova — Mund të ofrohet para faturimit të parë — shihni Politikën e abonimit dhe rimbursimit
  • Rinovimi automatik — Abonimet rinovohen automatikisht derisa të anulohen
  • Anulimi — Përmes App Store, Google Play ose cilësimeve të llogarisë, para datës së rinovimit
  • Rimbursimet — Siç përshkruhet te Politikën e abonimit dhe rimbursimit
  • Përshkrimi në pasqyrë — VPNZO APP, VPNZO, VPNZO SVITAPPS

4. E drejta e tërheqjes (konsumatorët e BE-së/ZEE-së dhe të MB-së)

Nëse jeni konsumator me banim në Bashkimin Evropian, në Zonën Ekonomike Evropiane ose në Mbretërinë e Bashkuar, keni të drejtën ligjore të tërhiqeni nga blerja e Shërbimit brenda 14 ditësh nga lidhja e kontratës, pa dhënë asnjë arsye, në përputhje me ligjin e zbatueshëm për mbrojtjen e konsumatorit.

Meqenëse Shërbimi është një shërbim dixhital që mund të fillojë menjëherë, nëse na kërkoni ta nisim ofrimin e Shërbimit (përfshirë çdo provë ose abonim me pagesë) para se të mbarojë afati 14-ditor i tërheqjes, ju jepni shprehimisht pëlqimin për këtë ekzekutim të parakohshëm dhe pranoni se e humbisni të drejtën e tërheqjes sapo Shërbimi të jetë ofruar plotësisht. Kur Shërbimi është ofruar vetëm pjesërisht në momentin e tërheqjes, mund të detyroheni të paguani një shumë proporcionale me atë që është ofruar para tërheqjes.

Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, na kontaktoni te support@vpnzo.app me një deklaratë të qartë të vendimit tuaj para se të skadojë afati 14-ditor. Mekanika dhe afatet e rimbursimit përshkruhen më tej te Politikën e abonimit dhe rimbursimit jonë. Ky seksion nuk kufizon asnjë të drejtë tjetër anulimi apo rimbursimi që ju takon sipas asaj Politike ose sipas politikave të zbatueshme të App Store apo Google Play.

5. Përdorimi i pranueshëm

Ju pranoni ta përdorni Shërbimin vetëm për qëllime të ligjshme dhe në përputhje me ligjet e rregulloret në fuqi. Nuk duhet të:

  • Përdorni Shërbimin për veprimtari të paligjshme, përfshirë por pa u kufizuar në mashtrim, hakerim ose shpërndarje përmbajtjeje të paligjshme
  • Përpiqeni të anashkaloni, të bëni inxhinieri të kundërt ose të ndërhyni në Shërbim apo në infrastrukturën e tij
  • Përdorni Shërbimin për të transmetuar malware, spam ose përmbajtje që cenon të drejtat e palëve të treta
  • Rishisni, nënlicenconi ose shfrytëzoni komercialisht Shërbimin pa lejen tonë me shkrim
  • Përdorni mjete të automatizuara, botë ose skripte për të hyrë në Shërbim në mënyra që prishin funksionimin e tij
  • Krijoni llogari të shumta për të shfrytëzuar ofertat e provës ose për të anashkaluar kufizimet e llogarisë

Rezervojmë të drejtën të pezullojmë ose ndërpresim aksesin nëse besojmë në mënyrë të arsyeshme se e keni shkelur këtë seksion.

6. Pajtueshmëria me kontrollin e eksportit

Ju konfirmoni se nuk ndodheni në një vend që i nënshtrohet embargos së qeverisë së Mbretërisë së Bashkuar, të BE-së ose të SHBA-së dhe se nuk figuroni në asnjë listë qeveritare sanksionesh apo palësh të kufizuara. Ju pranoni të mos e përdorni dhe të mos e eksportoni Shërbimin në kundërshtim me ligjet dhe rregulloret e zbatueshme për kontrollin e eksportit.

7. Pronësia intelektuale

E gjithë përmbajtja, teknologjia, markat tregtare dhe materialet brenda Shërbimit janë pronë e Taprise Ltd. ose e dhënësve të saj të licencave. Ju jepet një licencë e kufizuar, joekskluzive, e patransferueshme dhe e revokueshme për ta përdorur Shërbimin për qëllime personale e jokomerciale, sipas këtyre Kushteve.

Asgjë në këto Kushte nuk ju transferon të drejta të pronësisë intelektuale.

8. Mendimet dhe sugjerimet

Nëse dërgoni mendime, sugjerime ose ide lidhur me Shërbimin, ju i jepni Taprise Ltd. një licencë botërore, të përhershme, pa honorar dhe të parevokueshme për t'i përdorur, riprodhuar, modifikuar dhe përfshirë ato në Shërbim pa kompensim ose përmendje të emrit tuaj, në masën që këto të drejta mund të kalohen ose licencohen sipas ligjit në fuqi. Kur të drejtat morale mbi sugjerimet tuaja nuk mund të kalohen, ju pranoni të mos i ushtroni ato kundër nesh, në masën e lejuar nga ligji.

9. Privatësia dhe mbrojtja e të dhënave

Përdorimi juaj i Shërbimit rregullohet gjithashtu nga Politikën e privatësisë tonë, e disponueshme te vpnzo.app/privacy, e cila është pjesë e këtyre Kushteve. Duke përdorur Shërbimin, ju jepni pëlqimin për përpunimin e të dhënave tuaja siç përshkruhet te Politikën e privatësisë.

Aty ku kërkohet nga Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (BE) 2016/679, nga UK GDPR ose nga një ligj tjetër i zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave, ne mbajmë përfaqësues dhe masa mbrojtëse të përshtatshme për transferimin dhe përpunimin e të dhënave personale jashtë vendit tuaj të banimit. Detajet, përfshirë të dhënat e kontaktit për çështjet e mbrojtjes së të dhënave dhe çdo përfaqësues të caktuar për BE-në apo MB-në, janë përcaktuar te Politikën e privatësisë.

10. Disponueshmëria dhe kufizimet e Shërbimit

Shërbimi ofrohet „siç është“ dhe „siç është i disponueshëm“. Ne nuk garantojmë:

  • Akses të pandërprerë ose pa gabime në Shërbim
  • Shpejtësi të caktuara lidhjeje ose disponueshmëri serverësh në vendndodhje të veçanta
  • Se Shërbimi do të përmbushë kërkesat tuaja specifike

Të gjitha përshkrimet e veçorive, të vendndodhjeve të serverëve dhe të performancës paraqesin aftësitë e përgjithshme të Shërbimit dhe mund të ndryshojnë. Ato nuk përbëjnë deklarata apo garanci për performancë të caktuar për ndonjë përdorues apo sesion të veçantë.

Do të bëjmë përpjekje të arsyeshme për të ruajtur disponueshmërinë e Shërbimit dhe për të zgjidhur problemet teknike të konfirmuara brenda 72 orësh nga raportimi me shkrim te support@vpnzo.app.

11. Modifikimet e Shërbimit

Herë pas here mund t'i përditësojmë, modifikojmë ose ndërpresim veçoritë e Shërbimit për të pasqyruar zhvillimet teknike, nevojat e sigurisë ose arsye biznesi. Kur një modifikim ndikon në mënyrë thelbësore dhe negative në aksesin apo përdorimin tuaj të Shërbimit përtej një mase të vogël, do t'ju japim njoftim të arsyeshëm paraprak dhe, në masën e kërkuar nga ligji në fuqi, mund ta ndërprisni abonimin tuaj pa pagesë brenda 30 ditësh nga ai njoftim ose nga hyrja në fuqi e modifikimit, cilido të jetë më i vonshëm — përveçse kur ju ofrojmë mundësinë të vazhdoni ta përdorni Shërbimin pa atë modifikim, pa kosto shtesë.

12. Kufizimi i përgjegjësisë

Në masën më të plotë të lejuar nga ligji në fuqi:

  • Nuk mbajmë përgjegjësi për asnjë dëm të tërthortë, rastësor, të veçantë, pasojash apo ndëshkues që rrjedh nga përdorimi juaj i Shërbimit ose nga pamundësia për ta përdorur atë
  • Përgjegjësia jonë e përgjithshme ndaj jush për çdo pretendim që lind nga Shërbimi ose lidhet me të nuk do ta kalojë shumën që na keni paguar në 12 muajt para pretendimit
  • Asgjë në këto Kushte nuk e kufizon përgjegjësinë tonë për vdekje ose dëmtim personal të shkaktuar nga neglizhenca jonë, për mashtrim ose deklarim mashtrues, apo për çdo përgjegjësi tjetër që nuk mund të përjashtohet a kufizohet me ligj

Asgjë në këtë Seksion nuk cenon të drejtat tuaja ligjore si konsumator, përfshirë të drejtën për një Shërbim në përputhje me kontratën sipas Direktivës (BE) 2019/770 për përmbajtjen dhe shërbimet dixhitale, legjislacionit përkatës zbatues të Mbretërisë së Bashkuar ose ligjeve të tjera të zbatueshme.

13. Zhdëmtimi

Në masën e lejuar nga ligji në fuqi, ju pranoni të zhdëmtoni, të mbroni dhe të mbani të padëmtuar Taprise Ltd., CONSILIORA NEXUS CONSULTING LTD dhe zyrtarët, drejtorët, punonjësit e shoqëritë e lidhura me to, nga çdo pretendim, detyrim, dëm, humbje dhe shpenzim i arsyeshëm (përfshirë shpenzimet e arsyeshme ligjore) që rrjedh nga ose lidhet me: shkeljen tuaj të këtyre Kushteve; keqpërdorimin tuaj të Shërbimit; ose shkeljen tuaj të ndonjë ligji në fuqi apo të drejtash të palëve të treta — përveç në masën që ato pretendime, detyrime, dëme, humbje ose shpenzime rrjedhin nga neglizhenca jonë e rëndë, nga sjellja jonë e qëllimshme e gabuar ose nga shkelja jonë e këtyre Kushteve. Asgjë në këtë Seksion nuk e detyron një konsumator të na zhdëmtojë përtej asaj që lejohet nga ligji i detyrueshëm për mbrojtjen e konsumatorit i vendit të tij të banimit.

14. Ndërprerja

Mund ta pezullojmë ose ndërpresim aksesin tuaj në Shërbim në çdo kohë, me ose pa njoftim, nëse besojmë në mënyrë të arsyeshme se i keni shkelur këto Kushte ose nëse kjo kërkohet nga ligji në fuqi.

Me ndërprerjen:

  • E drejta juaj për ta përdorur Shërbimin pushon menjëherë
  • Mund ta fshijmë llogarinë tuaj dhe të dhënat e lidhura me të sipas Politikën e privatësisë tonë
  • Seksionet që për nga natyra e tyre duhet t'i mbijetojnë ndërprerjes (përfshirë Pronësinë intelektuale, Kufizimin e përgjegjësisë, Zhdëmtimin dhe Ligjin e zbatueshëm) mbeten në fuqi

15. Heqja dorë nga padia kolektive

Në masën më të plotë të lejuar nga ligji në fuqi, çdo mosmarrëveshje mes jush dhe Taprise Ltd. duhet të ngrihet vetëm në baza individuale. Ju hiqni dorë nga e drejta për të marrë pjesë si paditës ose si anëtar grupi në çdo procedurë kolektive, të bashkuar ose përfaqësuese. Kjo heqje dorë nuk zbatohet aty ku ndalohet nga ligji i detyrueshëm i konsumatorit dhe nuk e kufizon të drejtën e asnjë konsumatori me banim në BE/ZEE ose në MB për të nisur procedura pranë gjykatave të vendit të tij të banimit ose për të përdorur çdo mekanizëm kolektiv të mbrojtjes së konsumatorit që i ofrohet nga ligji në fuqi.

16. Marrëveshja e plotë; mosmbështetje

Këto Kushte, së bashku me Politikën e abonimit dhe rimbursimit dhe Politikën e privatësisë, përbëjnë marrëveshjen e plotë mes jush dhe Taprise Ltd. lidhur me Shërbimin. Ju konfirmoni se nuk mbështeteni në asnjë deklaratë, pohim apo premtim që nuk përmbahet shprehimisht në këto Kushte, përveç rasteve të mashtrimit ose të deklarimit mashtrues.

17. Forca madhore

Nuk mbajmë përgjegjësi për asnjë mospërmbushje ose vonesë që rrjedh nga rrethana përtej kontrollit tonë të arsyeshëm, përfshirë por pa u kufizuar në: fatkeqësi natyrore, ndërprerje të internetit, sulme kibernetike, veprime qeveritare, pandemi ose dështime të shërbimeve të palëve të treta. Do të bëjmë përpjekje të arsyeshme për ta rikthyer Shërbimin sa më shpejt të jetë e mundur.

18. Ndryshimet e këtyre Kushteve

Këto Kushte mund t'i përditësojmë herë pas here. Për ndryshimet thelbësore do t'ju njoftojmë të paktën 14 ditë para hyrjes së tyre në fuqi, përmes njoftimit në aplikacion, me email ose me një njoftim të dukshëm në faqen tonë. „Data e hyrjes në fuqi“ në krye pasqyron rishikimin më të fundit.

Nëse nuk pajtoheni me një ndryshim thelbësor, mund ta anuloni abonimin tuaj para se ai të hyjë në fuqi, në përputhje me Politikën e abonimit dhe rimbursimit. Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimit pasi Kushtet e përditësuara hyjnë në fuqi përbën pranimin tuaj të Kushteve të rishikuara.

19. Ndashmëria

Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve konstatohet e pavlefshme ose e pazbatueshme, ajo dispozitë do të kufizohet ose hiqet në masën minimale të nevojshme, ndërsa dispozitat e mbetura mbeten plotësisht në fuqi.

20. Kalimi i të drejtave

Ne mund t'i kalojmë ose transferojmë këto Kushte, plotësisht ose pjesërisht, në lidhje me një bashkim, blerje, riorganizim ose shitje aktivesh, ose me fuqinë e ligjit. Ju nuk mund t'i kaloni apo transferoni këto Kushte pa pëlqimin tonë paraprak me shkrim.

21. Mosheqja dorë

Mosushtrimi nga ana jonë i ndonjë të drejte apo dispozite të këtyre Kushteve nuk do të konsiderohet heqje dorë nga ajo e drejtë apo dispozitë.

22. Njoftimet

Mund t'ju dërgojmë njoftime përmes adresës së email-it të lidhur me llogarinë tuaj, përmes njoftimit në aplikacion ose me një njoftim të dukshëm në faqen tonë. Njoftimet ligjore mund t'i dërgoni duke përdorur të dhënat e kontaktit në Seksionin 23.

23. Kontakti

Për pyetje lidhur me këto Kushte:

Për kontakte të tjera të partnerëve, shihni Aneksin A