Условия за ползване

Тези Общи условия („Условията“) уреждат достъпа ви до мобилното приложение VPNzo и всички свързани услуги (заедно — „Услугата“) и тяхното използване. Услугата се управлява от Taprise Ltd. — компания, регистрирана в Обединеното кралство („Taprise“, „ние“, „нас“ или „наш“).

Услугите по обработка на плащания за покупки през интернет се предоставят от Consiliora Nexus Consulting LTD — дружество, учредено съгласно правото на Република Кипър (рег. № HE 468919, с адрес на управление Makariou III, 1-7, MITSIS 3, 3rd floor, Lefkosia, 1065, Nicosia, Cyprus), което действа като оправомощен агент за събиране на плащания от името на Taprise Ltd. (заедно с Taprise Ltd. — „Компанията“, когато контекстът го изисква).

Списък на останалите партньори ще намерите в Приложение А

Всички такси ще се появят в извлечението ви за плащане под едно от следните описания: VPNZO APP, VPNZO, VPNZO SVITAPPS.

Taprise Ltd. остава единствената договаряща страна по тези Условия и носи пълна отговорност за Услугата, нейното предоставяне и всички произтичащи задължения за възстановяване на суми.

С изтеглянето, инсталирането или използването на Услугата вие приемате тези Условия. Ако не сте съгласни, не използвайте Услугата.

Тези Условия се уреждат от правото на Република Кипър, ако се намирате в Европейския съюз или Европейското икономическо пространство, и от правото на Англия и Уелс, ако се намирате в Обединеното кралство или където и да е другаде. Всички спорове са подсъдни съответно на съдилищата на Република Кипър или на съдилищата на Англия и Уелс, освен ако приложимото императивно законодателство за защита на потребителите в държавата ви на пребиваване не предвижда друго; то може да ви дава право да заведете дело пред съдилищата на тази държава и да се позовете на защитата на нейното право независимо от този избор на приложимо право.

За да използвате Услугата, трябва да сте навършили 18 години. С използването на Услугата вие потвърждавате, че отговаряте на това изискване. Когато правото на държавата ви на пребиваване определя по-висока минимална възраст за сключване на договори от този вид, се прилага по-високата възраст. Ако използвате Услугата от името на организация, вие потвърждавате, че имате правомощия да обвържете тази организация с настоящите Условия.

За достъп до Услугата трябва да създадете акаунт чрез вашия имейл адрес, акаунт в Google или Apple ID.

Запазваме си правото да спираме или прекратяваме акаунти, които нарушават тези Условия.

VPNzo се предлага на абонаментен принцип с автоматично подновяване. Абонаментните планове, цените, условията на пробния период, условията за периодично таксуване и правото на възстановяване се уреждат от нашата Политика за абонаменти и възстановяване, достъпна на vpnzo.app/srp.html, която е неразделна част от тези Условия.

Със стартирането на пробен период или завършването на покупка вие приемате Политика за абонаменти и възстановяване в допълнение към настоящите Условия.

Освен ако не откажете абонамента преди края на текущия абонаментен период (или на безплатния пробен период, ако е приложимо), абонаментът ви ще се поднови автоматично и ще ви бъде начислена действащата към момента цена за периода на подновяване. За да избегнете таксуване, трябва да откажете абонамента през App Store, Google Play или настройките на акаунта си, според случая, преди датата на подновяване; само изтриването на приложението не прекратява абонамента ви.

Ако увеличим цената на вашия абонамент, ще ви уведомим предварително в съответствие с приложимото право и ще можете да откажете абонамента, преди новата цена да влезе в сила. Продължаването на използването на Услугата след влизането в сила на промяна в цената означава приемане на новата цена.

Ако сте потребител с местопребиваване в Европейския съюз, Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, имате законово право да се откажете от покупката на Услугата в срок от 14 дни от сключването на договора, без да посочвате причина, в съответствие с приложимото законодателство за защита на потребителите.

Тъй като Услугата е цифрова услуга, чието предоставяне може да започне незабавно, ако поискате от нас да започнем да предоставяме Услугата (включително платен пробен период или абонамент) преди изтичането на 14-дневния срок за отказ, вие изрично се съгласявате с това предсрочно изпълнение и потвърждавате, че губите правото си на отказ, след като Услугата бъде изпълнена изцяло. Когато към момента на отказа Услугата е изпълнена само частично, може все пак да дължите сума, пропорционална на предоставеното до отказа.

За да упражните правото си на отказ, свържете се с нас на support@vpnzo.app с ясно заявление за решението си преди изтичането на 14-дневния срок. Механизмът и сроковете за възстановяване са описани допълнително в нашата Политика за абонаменти и възстановяване. Този раздел не ограничава други права на отказ или възстановяване, които имате съгласно посочената Политика или съгласно приложимите правила на App Store или Google Play.

Запазваме си правото да спрем или прекратим достъпа, ако основателно смятаме, че сте нарушили този раздел.

Вие потвърждавате, че не се намирате в държава, спрямо която Обединеното кралство, ЕС или правителството на САЩ прилага ембарго, и че не сте включени в списък със санкции или ограничени лица. Съгласявате се да не използвате и да не изнасяте Услугата в нарушение на приложимите закони и разпоредби за експортен контрол.

Цялото съдържание, технологии, търговски марки и материали в Услугата са собственост на Taprise Ltd. или на нейните лицензодатели. Предоставя ви се ограничен, неизключителен, непрехвърляем и отменим лиценз да използвате Услугата за лични, нетърговски цели при спазване на тези Условия.

Нищо в тези Условия не ви прехвърля права върху интелектуална собственост.

Ако изпратите обратна връзка, предложения или идеи относно Услугата, вие предоставяте на Taprise Ltd. световен, безсрочен, безвъзмезден и неотменим лиценз да използва, възпроизвежда, променя и включва тази обратна връзка в Услугата без възнаграждение или посочване на авторство, доколкото такива права могат да бъдат прехвърляни или лицензирани съгласно приложимото право. Когато неимуществени права върху вашата обратна връзка не могат да бъдат прехвърлени, вие се съгласявате да не ги упражнявате срещу нас, доколкото законът позволява.

Използването на Услугата от ваша страна се урежда и от нашата Политика за поверителност, достъпна на vpnzo.app/privacy, която е част от тези Условия. С използването на Услугата вие се съгласявате с обработването на вашите данни, както е описано в Политика за поверителност.

Когато Общият регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679, UK GDPR или друго приложимо законодателство за защита на данните го изисква, ние поддържаме подходящи представители и гаранции за предаването и обработването на лични данни извън държавата ви на пребиваване. Подробностите, включително данни за контакт по въпроси на защитата на данните и за назначен представител в ЕС или Обединеното кралство, са посочени в Политика за поверителност.

Всички описания на функции, местоположения на сървъри и производителност представят общите възможности на Услугата и подлежат на промяна. Те не представляват заявления или гаранции за конкретна производителност за отделен потребител или сесия.

Ще полагаме разумни усилия да поддържаме достъпността на Услугата и да отстраняваме потвърдени технически проблеми в срок от 72 часа от писмен сигнал до support@vpnzo.app.

Периодично може да актуализираме, променяме или прекратяваме функции на Услугата поради технически развития, нужди на сигурността или бизнес причини. Когато промяна засяга съществено и неблагоприятно достъпа ви до Услугата или използването ѝ в степен, надхвърляща незначителната, ще ви уведомим в разумен срок предварително и, доколкото приложимото право изисква, ще можете да прекратите абонамента си безплатно в срок от 30 дни от това уведомление или от влизането на промяната в сила, което от двете настъпи по-късно — освен ако не ви предложим възможност да продължите да използвате Услугата без промяната, без допълнително заплащане.

Нищо в този раздел не засяга законовите ви права като потребител, включително правото на Услуга, съответстваща на договора, съгласно Директива (ЕС) 2019/770 относно цифровото съдържание и цифровите услуги, съответното транспониращо законодателство на Обединеното кралство или друго приложимо право.

Доколкото приложимото право позволява, вие се съгласявате да обезщетите, защитите и предпазите Taprise Ltd., CONSILIORA NEXUS CONSULTING LTD и съответните им управители, директори, служители и свързани лица от и срещу всякакви претенции, задължения, вреди, загуби и разумни разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от или свързани с: вашето нарушение на тези Условия; неправомерното ви използване на Услугата; или нарушението от ваша страна на приложимо право или права на трети лица — освен доколкото такива претенции, задължения, вреди, загуби или разходи произтичат от наша груба небрежност, умишлено неправомерно поведение или нарушение на тези Условия. Нищо в този раздел не изисква от потребител да ни обезщети извън допустимото съгласно императивното законодателство за защита на потребителите в държавата му на пребиваване.

Може да спрем или прекратим достъпа ви до Услугата по всяко време, със или без предизвестие, ако основателно смятаме, че сте нарушили тези Условия, или ако приложимото право го изисква.

Доколкото приложимото право позволява, всеки спор между вас и Taprise Ltd. трябва да бъде предявен само на индивидуална основа. Вие се отказвате от правото да участвате като ищец или член на група в колективен, съвместен, обединен или представителен иск. Този отказ не се прилага, когато е забранен от императивното потребителско право, и не ограничава правото на потребител с местопребиваване в ЕС/ЕИП или Обединеното кралство да заведе дело пред съдилищата на държавата си на пребиваване или да използва механизъм за колективна защита на потребителите, достъпен му съгласно приложимото право.

Тези Условия, заедно с Политика за абонаменти и възстановяване и Политика за поверителност, представляват цялостното споразумение между вас и Taprise Ltd. относно Услугата. Вие потвърждавате, че не се позовавате на заявление, изявление или обещание, което не се съдържа изрично в тези Условия, освен в случаи на измама или измамно въвеждане в заблуждение.

Не носим отговорност за неизпълнение или забава, произтичащи от обстоятелства извън нашия разумен контрол, включително, но не само: природни бедствия, прекъсвания на интернет, кибератаки, действия на властите, пандемии или неизправности на услуги на трети лица. Ще положим разумни усилия да възстановим Услугата във възможно най-кратък срок.

Периодично може да актуализираме тези Условия. За съществените промени ще ви уведомим най-малко 14 дни преди влизането им в сила чрез известие в приложението, имейл или видимо съобщение на нашия сайт. Датата на влизане в сила най-горе отразява последната редакция.

Ако не сте съгласни със съществена промяна, можете да откажете абонамента си, преди тя да влезе в сила, в съответствие с Политика за абонаменти и възстановяване. Продължаването на използването на Услугата след влизането в сила на актуализираните Условия означава, че приемате променените Условия.

Ако някоя разпоредба от тези Условия бъде призната за недействителна или неприложима, тя ще бъде ограничена или премахната в минимално необходимата степен, а останалите разпоредби запазват пълното си действие.

Може да прехвърлим тези Условия, изцяло или частично, във връзка със сливане, придобиване, преобразуване или продажба на активи, или по силата на закона. Вие нямате право да прехвърляте тези Условия без нашето предварително писмено съгласие.

Неупражняването от наша страна на дадено право или разпоредба от тези Условия не се смята за отказ от това право или разпоредба.

Може да ви изпращаме уведомления на имейл адреса, свързан с вашия акаунт, чрез известие в приложението или чрез видимо съобщение на нашия сайт. Може да ни изпращате правни уведомления на данните за контакт в раздел 23.

За контакти с останалите партньори вижте Приложение А