Політика приватності

VPNzo («Сервіс») керує Taprise Ltd., компанія, зареєстрована у Великій Британії. Ця політика приватності пояснює, які персональні дані ми збираємо, на якій правовій підставі їх обробляємо, як довго зберігаємо, куди передаємо та які права ви маєте як суб'єкт даних.

Послуги з обробки платежів за інтернет-покупки надає Consiliora Nexus Consulting LTD, компанія, заснована за правом Республіки Кіпр (реєстр. № HE 468919, юридична адреса: Makariou III, 1-7, MITSIS 3, 3rd floor, Lefkosia, 1065, Nicosia, Cyprus), яка діє як уповноважений агент зі збору платежів від імені Taprise Ltd. (разом із Taprise Ltd. — «Компанія», якщо цього вимагає контекст).

Список інших партнерів ви знайдете в Додатку A

Цю політику слід читати разом із нашими умовами користування, які регулюють правові відносини між вами та Taprise Ltd., включно із застосовним правом і юрисдикцією.

Встановлюючи або використовуючи VPNzo, ви підтверджуєте, що прочитали й зрозуміли цю політику.

Контролери за регіонами: Consiliora Nexus Consulting LTD діє як контролер даних для користувачів, які перебувають у Європейському Союзі та Європейській економічній зоні, відповідно до GDPR. Taprise Ltd. діє як контролер даних для користувачів у Великій Британії (відповідно до UK GDPR і Закону про захист даних 2018 року) та в усіх інших регіонах.

Ми збираємо лише мінімум даних, необхідних для роботи Сервісу. Для кожної категорії ми зазначаємо, що збирається, навіщо, яка правова підстава згідно зі ст. 6 GDPR і як довго ми це зберігаємо. Запис наших оцінок законних інтересів для обробки згідно зі ст. 6(1)(f) доступний на запит.

Що: Адреса електронної пошти (за реєстрації поштою); ім'я або відображуваний ідентифікатор із входу через Google чи Apple; токен автентифікації (ваш пароль ми ніколи не отримуємо).

Навіщо: Створення й ведення вашого акаунта; автентифікація вашої особи при поверненні.

Правова підстава: Виконання договору — ст. 6(1)(b). Ці дані необхідні для надання Сервісу.

Зберігання: Строк дії активного акаунта + 30 днів після запиту на видалення акаунта (для вирішення спорів), після чого видаляються назавжди.

Що: Статус підписки, план і розрахунковий період; дата покупки й дата поновлення; тип способу оплати (напр., «картка, що закінчується на 4242») — повні номери карток ми не зберігаємо.

Навіщо: Надання платного Сервісу; керування життєвим циклом підписки; вирішення спорів щодо розрахунків.

Правова підстава: Виконання договору — ст. 6(1)(b).

Зберігання: 7 років з дати транзакції відповідно до нормативних вимог Великої Британії та ЄС до бухгалтерського й податкового обліку.

Що: Адреса електронної пошти; зміст звернень до підтримки й вкладень; історія листування з нашою командою підтримки.

Навіщо: Відповіді на звернення до підтримки; вирішення технічних проблем; підтримання якості сервісу.

Правова підстава: Законні інтереси — ст. 6(1)(f). Ми маємо законний інтерес у наданні підтримки клієнтам. Цей інтерес не переважає ваших прав з огляду на обмежений характер даних і розумне очікування, що листування з підтримкою зберігається.

Зберігання: 2 роки з дати останньої взаємодії, після чого видаляються.

Що: Тип і модель пристрою; операційна система й версія застосунку; мовні та регіональні налаштування; звіти про збої й діагностичні логи (анонімізовані, де це можливо).

Навіщо: Діагностика технічних проблем; покращення стабільності застосунку; виявлення зловживань або шахрайства.

Правова підстава: Законні інтереси — ст. 6(1)(f). Ці дані мають технічний характер і не ідентифікують вас особисто.

Зберігання: 90 днів з моменту збору, після чого видаляються або повністю анонімізуються.

Що: Часові позначки початку й завершення сесії; вибраний регіон сервера; статус з'єднання та показники продуктивності (напр., затримка).

Навіщо: Робота VPN-тунелю; діагностика збоїв з'єднання; планування потужностей.

Правова підстава: Виконання договору — ст. 6(1)(b). Ці сигнали необхідні для надання запитаного вами VPN-з'єднання.

Зберігання: 30 днів після завершення сесії, після чого видаляються.

Що: Події конверсії підписки (пробний період розпочато, підписку активовано, скасовано); показники доходу на рівні когорт; сигнали відтоку й утримання.

Навіщо: Розуміння ефективності підписок; оптимізація цін і механіки пробного періоду; фінансове планування.

Правова підстава: Законні інтереси — ст. 6(1)(f). Аналітичні дані обробляються на агрегованому або псевдонімізованому рівні.

Зберігання: Агрегована аналітика: 3 роки. Псевдонімізовані події на індивідуальному рівні: 12 місяців.

Копії застосовних SCC, UK IDTA і британського додатка доступні на запит: support@vpnzo.app.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду й не обмінюємо ваші персональні дані третім особам у маркетингових цілях.

Ми передаємо дані лише в таких випадках:

Виключно для описаних цілей, на підставі обов'язкових договорів про обробку даних, що відповідають ст. 28 GDPR.

Коли цього вимагає чинне законодавство, судове рішення або законний запит компетентного органу. Ми повідомимо вас про такі запити, якщо це юридично дозволено.

Коли це необхідно для запобігання шахрайству, забезпечення виконання наших умовами користування або захисту безпеки користувачів чи суспільства.

У разі злиття, поглинання або продажу активів персональні дані можуть бути передані структурі-набувачу. Ми повідомимо щонайменше за 30 днів до того, як на ваші дані почне поширюватися суттєво інша політика приватності.

Примітка: деякі права, наприклад видалення, можуть бути обмежені, якщо ми зобов'язані зберігати дані для виконання юридичного обов'язку — наприклад, нормативний строк бухгалтерського й податкового зберігання, описаний у розділі 2.2.

Автоматизоване ухвалення рішень: ми не здійснюємо виключно автоматизованого ухвалення рішень, включно з профілюванням, яке має юридичні або аналогічні суттєві наслідки для вас.

Щоб скористатися будь-яким правом, зв'яжіться з нами: support@vpnzo.app. Ми відповімо протягом 30 днів. За складних запитів ми можемо подовжити цей строк ще на 60 днів із письмовим повідомленням.

Ви маєте право знати, яку особисту інформацію ми збираємо, вимагати її видалення, відмовитися від продажу чи передачі вашої особистої інформації (ми не продаємо й не передаємо особисту інформацію, зокрема для міжконтекстної поведінкової реклами) і не зазнавати дискримінації за користування цими правами. Аналогічні права ви можете мати за іншими застосовними законами штатів США про приватність. Запити надсилайте на support@vpnzo.app.

Жодна система в інтернеті не є цілком безпечною. У разі порушення безпеки персональних даних, що створює високий ризик для ваших прав і свобод, ми повідомимо вас без невиправданої затримки, як того вимагає чинне законодавство. За потреби ми також повідомимо компетентний наглядовий орган протягом 72 годин після виявлення такого порушення відповідно до ст. 33 GDPR.

Сервіс не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що особа віком до 18 років передала дані через Сервіс, зв'яжіться з нами: support@vpnzo.app — і ми негайно їх видалимо.

Мобільний застосунок VPNzo не використовує файли cookie. Наш сайт (vpnzo.app) може використовувати лише необхідні файли cookie, потрібні для роботи сайту. Ми не використовуємо рекламні чи поведінкові файли cookie. Якщо це зміниться, ми оновимо цю політику й отримаємо згоду там, де цього вимагає чинне законодавство.

Час від часу ми можемо оновлювати цю політику. Про суттєві зміни ми повідомимо щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності через сповіщення в застосунку, повідомлення на сайті або поштою, якщо в нас є ваша адреса. «Дата набрання чинності» вгорі відображає найновішу редакцію.

Подальше користування Сервісом після набрання оновленою політикою чинності означає згоду з нею в межах, дозволених чинним законодавством.

Ми відповідаємо на всі запити щодо приватності протягом 30 днів.