Gizlilik politikası

VPNzo (“Hizmet”), Birleşik Krallık'ta kayıtlı bir şirket olan Taprise Ltd. tarafından işletilmektedir. Bu Gizlilik politikası hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları hangi hukuki dayanakla işlediğimizi, ne kadar süreyle sakladığımızı, nereye aktardığımızı ve veri sahibi olarak haklarınızı açıklar.

Web üzerinden yapılan satın alımlar için ödeme işleme hizmetleri Consiliora Nexus Consulting LTD tarafından sağlanır; şirket Kıbrıs Cumhuriyeti hukukuna göre kurulmuştur (sicil no. HE 468919, kayıtlı adres: Makariou III, 1-7, MITSIS 3, 3rd floor, Lefkosia, 1065, Nicosia, Cyprus) ve Taprise Ltd. adına yetkili ödeme tahsilat acentesi olarak hareket eder (bağlam gerektirdiğinde Taprise Ltd. ile birlikte “Şirket”).

Diğer iş ortaklarının listesini burada bulabilirsiniz: Ek A

Bu Politika şu belgeyle birlikte okunmalıdır: Kullanım koşulları — sizinle Taprise Ltd. arasındaki hukuki ilişkiyi, geçerli hukuk ve yargı yetkisi dahil olmak üzere düzenler.

VPNzo'yu kurarak veya kullanarak bu Politika'yı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz.

Bölgelere göre veri sorumluları: Consiliora Nexus Consulting LTD, Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunan kullanıcılar için GDPR kapsamında veri sorumlusu olarak hareket eder. Taprise Ltd., Birleşik Krallık'taki kullanıcılar (UK GDPR ve 2018 tarihli Veri Koruma Yasası kapsamında) ve diğer tüm bölgelerdeki kullanıcılar için veri sorumlusu olarak hareket eder.

Hizmet'i işletmek için yalnızca gereken asgari veriyi topluyoruz. Her kategori için neyin toplandığını, nedenini, GDPR m. 6 kapsamındaki hukuki dayanağı ve saklama süresini belirtiyoruz. M. 6(1)(f) kapsamındaki işleme için meşru menfaat değerlendirmelerimizin kaydı talep üzerine sunulur.

Ne: E-posta adresi (e-postayla kayıt olunduysa); Google veya Apple ile oturum açmadan gelen ad ya da görünen tanımlayıcı; kimlik doğrulama belirteci (parolanızı asla almayız).

Neden: Hesabınızı oluşturmak ve sürdürmek; geri döndüğünüzde kimliğinizi doğrulamak.

Hukuki dayanak: Sözleşmenin ifası — m. 6(1)(b). Bu veriler Hizmet'i sunmak için gereklidir.

Saklama süresi: Hesap aktif olduğu süre + hesap silme talebinden sonraki 30 gün (uyuşmazlık çözümü için), ardından kalıcı olarak silinir.

Ne: Abonelik durumu, plan ve faturalandırma dönemi; satın alma ve yenileme tarihi; ödeme yöntemi türü (örneğin “4242 ile biten kart”) — tam kart numaralarını saklamayız.

Neden: Ücretli Hizmet'i sunmak; abonelik yaşam döngüsünü yönetmek; faturalandırma uyuşmazlıklarını çözmek.

Hukuki dayanak: Sözleşmenin ifası — m. 6(1)(b).

Saklama süresi: İşlem tarihinden itibaren 7 yıl; Birleşik Krallık ve AB'nin yasal muhasebe ve vergi kayıt tutma yükümlülüklerine uygun olarak.

Ne: E-posta adresi; destek mesajlarının ve eklerin içeriği; destek ekibimizle iletişim geçmişi.

Neden: Destek taleplerini yanıtlamak; teknik sorunları çözmek; hizmet kalitesini korumak.

Hukuki dayanak: Meşru menfaatler — m. 6(1)(f). Müşteri desteği sunmakta meşru bir menfaatimiz vardır. Verilerin sınırlı niteliği ve destek yazışmalarının saklanacağına dair makul beklenti göz önüne alındığında bu menfaat haklarınızın önüne geçmez.

Saklama süresi: Son etkileşim tarihinden itibaren 2 yıl, ardından silinir.

Ne: Cihaz türü ve modeli; işletim sistemi ve uygulama sürümü; dil ve bölgesel ayarlar; çökme raporları ve tanılama günlükleri (mümkün olduğunda anonimleştirilmiş).

Neden: Teknik sorunları teşhis etmek; uygulama kararlılığını artırmak; kötüye kullanımı veya dolandırıcılığı tespit etmek.

Hukuki dayanak: Meşru menfaatler — m. 6(1)(f). Bu veriler teknik niteliktedir ve sizi kişisel olarak tanımlamaz.

Saklama süresi: Toplandığı tarihten itibaren 90 gün, ardından silinir veya tamamen anonimleştirilir.

Ne: Oturum başlangıç ve bitiş zaman damgaları; seçilen sunucu bölgesi; bağlantı durumu ve performans göstergeleri (örneğin gecikme).

Neden: VPN tünelini işletmek; bağlantı arızalarını teşhis etmek; kapasite planlaması yapmak.

Hukuki dayanak: Sözleşmenin ifası — m. 6(1)(b). Bu sinyaller, talep ettiğiniz VPN bağlantısını sunmak için gereklidir.

Saklama süresi: Oturum bitiminden itibaren 30 gün, ardından silinir.

Ne: Abonelik dönüşüm olayları (deneme başlatıldı, abonelik etkinleştirildi, iptal edildi); kohort düzeyinde gelir metrikleri; kayıp ve elde tutma sinyalleri.

Neden: Abonelik performansını anlamak; fiyatlandırmayı ve deneme mekaniğini iyileştirmek; finansal planlama yapmak.

Hukuki dayanak: Meşru menfaatler — m. 6(1)(f). Analitik veriler toplu veya takma adlı düzeyde işlenir.

Saklama süresi: Toplu analitik: 3 yıl. Bireysel düzeyde takma adlı olaylar: 12 ay.

Geçerli SCC'lerin, Birleşik Krallık IDTA'sının ve Birleşik Krallık Eki'nin kopyaları talep üzerine sunulur: support@vpnzo.app.

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya takas etmeyiz.

Verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

Yalnızca açıklanan amaçlarla ve GDPR m. 28'e uygun bağlayıcı veri işleme sözleşmeleri kapsamında.

Geçerli yasa, mahkeme kararı veya yetkili bir makamın hukuka uygun talebi gerektirdiğinde. Yasal olarak izin verilen hâllerde bu tür talepler hakkında sizi bilgilendiririz.

Dolandırıcılığı önlemek, şu belgeyi uygulatmak veya kullanıcıların ya da kamunun güvenliğini korumak gerektiğinde: Kullanım koşulları.

Birleşme, satın alma veya varlık satışı hâlinde kişisel veriler devralan kuruluşa aktarılabilir. Verileriniz önemli ölçüde farklı bir gizlilik politikasına tabi olmadan önce en az 30 gün önceden bildirimde bulunuruz.

Not: silme gibi bazı haklar, bir yasal yükümlülüğe uymak için veri saklamamız gerektiğinde sınırlanabilir — örneğin Bölüm 2.2'de açıklanan yasal muhasebe ve vergi saklama süresi.

Otomatik karar verme: hakkınızda hukuki veya benzer şekilde önemli sonuçlar doğuran, yalnızca otomatik karar verme (profil çıkarma dahil) uygulamıyoruz.

Herhangi bir hakkı kullanmak için bize ulaşın: support@vpnzo.app. 30 gün içinde yanıt veririz. Karmaşık talepler için yazılı bildirimle bu süreyi 60 gün daha uzatabiliriz.

Hangi kişisel bilgileri topladığımızı öğrenme, silinmesini talep etme, kişisel bilgilerinizin satışından veya paylaşımından çıkma (bağlamlar arası davranışsal reklamcılık dahil olmak üzere kişisel bilgileri satmıyor veya paylaşmıyoruz) ve bu hakları kullandığınız için ayrımcılığa uğramama hakkına sahipsiniz. Diğer geçerli ABD eyalet gizlilik yasaları kapsamında benzer haklara sahip olabilirsiniz. Taleplerinizi buraya gönderin: support@vpnzo.app.

İnternet tabanlı hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Haklarınız ve özgürlükleriniz için yüksek risk oluşturan bir kişisel veri ihlali durumunda, geçerli yasanın gerektirdiği şekilde sizi gecikmeksizin bilgilendiririz. Gerekli hâllerde, GDPR 33. madde uyarınca nitelikli bir ihlalden haberdar olduktan sonraki 72 saat içinde yetkili denetim makamını da bilgilendiririz.

Hizmet 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Reşit olmayanlardan bilerek kişisel veri toplamayız. 18 yaşın altındaki bir kişinin Hizmet üzerinden veri gönderdiğini düşünüyorsanız bize ulaşın: support@vpnzo.app — verileri derhal sileriz.

VPNzo mobil uygulaması çerez kullanmaz. Web sitemiz (vpnzo.app) yalnızca sitenin çalışması için gereken zorunlu çerezleri kullanabilir. Reklam veya davranışsal izleme çerezleri kullanmıyoruz. Bu değişirse Politika'yı güncelleriz ve geçerli yasanın gerektirdiği hâllerde açık rıza alırız.

Bu Politika'yı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce uygulama içi bildirim, web sitesi duyurusu veya adresiniz elimizdeyse e-posta yoluyla bildirilir. Üstteki “Yürürlük tarihi” en son revizyonu gösterir.

Güncellenmiş Politika yürürlüğe girdikten sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, geçerli yasaların izin verdiği ölçüde kabul anlamına gelir.

Tüm gizlilik sorularını 30 gün içinde yanıtlıyoruz.