ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำกับการเข้าถึงและการใช้แอปมือถือ VPNzo และบริการที่เกี่ยวข้อง (เรียกรวมว่า "บริการ") ซึ่งดำเนินการโดย Taprise Ltd. บริษัทที่จดทะเบียนในสหราชอาณาจักร ("Taprise", "เรา")

บริการดำเนินการชำระเงินสำหรับการซื้อผ่านเว็บให้บริการโดย Consiliora Nexus Consulting LTD ซึ่งจดทะเบียนจัดตั้งภายใต้กฎหมายสาธารณรัฐไซปรัส (เลขทะเบียน HE 468919 ที่อยู่จดทะเบียน Makariou III, 1-7, MITSIS 3, 3rd floor, Lefkosia, 1065, Nicosia, Cyprus) และทำหน้าที่เป็นตัวแทนรับชำระเงินที่ได้รับอนุญาตในนามของ Taprise Ltd. (เรียกรวมกับ Taprise Ltd. ว่า "บริษัท" ตามบริบทที่เหมาะสม)

รายชื่อพันธมิตรอื่น ๆ ดูได้ที่ ภาคผนวก A

ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะปรากฏในใบแจ้งการชำระเงินของคุณด้วยชื่อใดชื่อหนึ่งต่อไปนี้: VPNZO APP, VPNZO, VPNZO SVITAPPS

Taprise Ltd. ยังคงเป็นคู่สัญญาเพียงรายเดียวภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ และรับผิดชอบเต็มที่ต่อบริการ การส่งมอบบริการ และภาระการคืนเงินที่เกิดขึ้นตามข้อกำหนดนี้

การดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือใช้บริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาอย่าใช้บริการ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐไซปรัส หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป และอยู่ภายใต้กฎหมายของอังกฤษและเวลส์ หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักรหรือที่อื่นใด ข้อพิพาทใด ๆ อยู่ในเขตอำนาจของศาลสาธารณรัฐไซปรัสหรือศาลอังกฤษและเวลส์ตามลำดับ เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้เด็ดขาดในประเทศที่คุณพำนักจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ซึ่งอาจให้สิทธิคุณฟ้องร้องต่อศาลในประเทศนั้นและอ้างความคุ้มครองตามกฎหมายนั้นได้ โดยไม่คำนึงถึงการเลือกกฎหมายนี้

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีจึงจะใช้บริการได้ การใช้บริการถือว่าคุณยืนยันว่ามีคุณสมบัติดังกล่าว หากกฎหมายของประเทศที่คุณพำนักกำหนดอายุขั้นต่ำสูงกว่านี้สำหรับสัญญาลักษณะนี้ ให้ใช้อายุที่สูงกว่า หากคุณใช้บริการในนามขององค์กร ถือว่าคุณยืนยันว่ามีอำนาจผูกพันองค์กรนั้นตามข้อกำหนดฉบับนี้

ในการใช้บริการ คุณต้องสร้างบัญชีด้วยที่อยู่อีเมล บัญชี Google หรือ Apple ID

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้

VPNzo ให้บริการในรูปแบบสมัครสมาชิกพร้อมการต่ออายุอัตโนมัติ แพ็กเกจ ราคา เงื่อนไขการทดลองใช้ เงื่อนไขการเรียกเก็บเงินตามรอบ และสิทธิในการคืนเงิน อยู่ภายใต้นโยบายการสมัครสมาชิกและการคืนเงิน ของเรา ซึ่งดูได้ที่ vpnzo.app/srp.html และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

การเริ่มทดลองใช้หรือการซื้อจนเสร็จสิ้น ถือว่าคุณยอมรับนโยบายการสมัครสมาชิกและการคืนเงิน เพิ่มเติมจากข้อกำหนดฉบับนี้ด้วย

หากคุณไม่ยกเลิกก่อนสิ้นสุดรอบสมาชิกปัจจุบัน (หรือช่วงทดลองใช้ฟรี ถ้ามี) แพ็กเกจของคุณจะต่ออายุอัตโนมัติ และจะถูกเรียกเก็บเงินตามราคาที่ใช้อยู่ในขณะนั้นสำหรับรอบต่ออายุ เพื่อไม่ให้ถูกเรียกเก็บเงิน คุณต้องยกเลิกผ่าน App Store, Google Play หรือการตั้งค่าบัญชีของคุณ แล้วแต่กรณี ก่อนวันต่ออายุ การลบแอปเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการยกเลิก

หากเราปรับขึ้นราคาแพ็กเกจของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และคุณสามารถยกเลิกได้ก่อนราคาที่ปรับขึ้นมีผล การใช้บริการต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงราคามีผล ถือว่าคุณยอมรับราคาใหม่

หากคุณเป็นผู้บริโภคที่พำนักในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิตามกฎหมายในการบอกเลิกการซื้อบริการภายใน 14 วันนับจากวันทำสัญญา โดยไม่ต้องระบุเหตุผล ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับ

เนื่องจากบริการเป็นบริการดิจิทัลที่เราสามารถเริ่มให้บริการได้ทันที หากคุณขอให้เราเริ่มให้บริการ (รวมถึงการทดลองใช้แบบเสียเงินหรือแพ็กเกจใด ๆ) ก่อนสิ้นสุดช่วง 14 วัน ถือว่าคุณยินยอมโดยชัดแจ้งต่อการเริ่มให้บริการก่อนกำหนด และรับทราบว่าคุณจะเสียสิทธิบอกเลิกเมื่อบริการได้ให้ครบถ้วนแล้ว หากบริการให้ไปเพียงบางส่วน ณ เวลาที่คุณบอกเลิก คุณอาจยังต้องชำระเงินตามสัดส่วนของส่วนที่ได้ให้ไปก่อนการบอกเลิก

หากต้องการใช้สิทธิบอกเลิก กรุณาติดต่อเราที่ support@vpnzo.app พร้อมแจ้งการตัดสินใจของคุณอย่างชัดเจนก่อนครบกำหนด 14 วัน วิธีและระยะเวลาการคืนเงินอธิบายเพิ่มเติมไว้ในนโยบายการสมัครสมาชิกและการคืนเงิน ของเรา ข้อนี้ไม่จำกัดสิทธิการยกเลิกหรือการคืนเงินอื่นใดที่คุณมีภายใต้นโยบายดังกล่าว หรือภายใต้นโยบายของ App Store หรือ Google Play ที่ใช้บังคับ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติการเข้าถึง หากเรามีเหตุอันควรเชื่อว่าคุณละเมิดข้อนี้

คุณยืนยันว่าคุณไม่ได้อยู่ในประเทศที่ถูกคว่ำบาตรโดยรัฐบาลสหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป หรือสหรัฐอเมริกา และคุณไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ถูกจำกัดของรัฐบาลใด ๆ คุณตกลงจะไม่ใช้หรือส่งออกบริการโดยฝ่าฝืนกฎหมายและระเบียบควบคุมการส่งออกที่ใช้บังคับ

เนื้อหา เทคโนโลยี เครื่องหมายการค้า และวัสดุทั้งหมดในบริการเป็นทรัพย์สินของ Taprise Ltd. หรือผู้ให้สิทธิ คุณได้รับสิทธิใช้บริการอย่างจำกัด ไม่ผูกขาด โอนไม่ได้ และเพิกถอนได้ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่โอนสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาให้แก่คุณ

หากคุณส่งความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ หรือแนวคิดเกี่ยวกับบริการ คุณให้สิทธิแก่ Taprise Ltd. ทั่วโลก ตลอดไป โดยไม่มีค่าตอบแทน และเพิกถอนไม่ได้ ในการใช้ ทำซ้ำ แก้ไข และนำความคิดเห็นนั้นไปรวมไว้ในบริการ โดยไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทนหรือระบุชื่อคุณ เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้โอนหรือให้สิทธิดังกล่าวได้ หากธรรมสิทธิ์ใด ๆ ในความคิดเห็นของคุณไม่อาจโอนได้ คุณตกลงจะไม่ใช้สิทธินั้นต่อเราเท่าที่กฎหมายอนุญาต

การใช้บริการของคุณยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งาน ของเรา ซึ่งดูได้ที่ vpnzo.app/privacy และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ การใช้บริการถือว่าคุณยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลของคุณตามที่ระบุในข้อกำหนดการใช้งาน ของเรา

ในกรณีที่กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (สหภาพยุโรป) 2016/679, UK GDPR หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นที่ใช้บังคับกำหนดไว้ เราจัดให้มีผู้แทนและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมสำหรับการโอนและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกประเทศที่คุณพำนัก รายละเอียด รวมถึงข้อมูลติดต่อสำหรับเรื่องการคุ้มครองข้อมูลและผู้แทนใน EU หรือสหราชอาณาจักรที่แต่งตั้งไว้ ระบุอยู่ในข้อกำหนดการใช้งาน ของเรา

คำอธิบายทั้งหมดเกี่ยวกับฟีเจอร์ ที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ และประสิทธิภาพ แสดงถึงความสามารถโดยทั่วไปของบริการ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ ทั้งนี้ไม่ถือเป็นการรับรองหรือรับประกันประสิทธิภาพเฉพาะสำหรับผู้ใช้หรือเซสชันใดเซสชันหนึ่ง

เราจะใช้ความพยายามตามสมควรในการรักษาความพร้อมใช้งานของบริการ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันภายใน 72 ชั่วโมง นับจากที่คุณส่งรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ support@vpnzo.app ทางอีเมล

เราอาจอัปเดต แก้ไข หรือยุติฟีเจอร์ของบริการเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับพัฒนาการทางเทคนิค ความจำเป็นด้านความปลอดภัย หรือเหตุผลทางธุรกิจ หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงหรือการใช้บริการของคุณอย่างมีนัยสำคัญและในทางลบเกินกว่าระดับเล็กน้อย เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร และเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายใน 30 วันนับจากคำแจ้งดังกล่าวหรือนับจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล แล้วแต่ว่าวันใดจะช้ากว่า — เว้นแต่เราจะเสนอทางเลือกให้คุณใช้บริการต่อไปโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงนั้นและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ไม่มีข้อความใดในข้อนี้ที่กระทบสิทธิตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค รวมถึงสิทธิที่จะได้รับบริการที่เป็นไปตามสัญญาภายใต้คำสั่งว่าด้วยเนื้อหาดิจิทัลและบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป (EU) 2019/770 กฎหมายอนุวัติที่เทียบเท่าของสหราชอาณาจักร หรือกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับ

เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต คุณตกลงชดใช้ค่าเสียหาย แก้ต่าง และปกป้อง Taprise Ltd., CONSILIORA NEXUS CONSULTING LTD ตลอดจนเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และบริษัทในเครือของแต่ละราย จากข้อเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย การสูญเสีย และค่าใช้จ่ายตามสมควร (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ: การที่คุณละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ การที่คุณใช้บริการในทางที่ผิด หรือการที่คุณละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับหรือสิทธิของบุคคลภายนอก — เว้นแต่ในส่วนที่ข้อเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย การสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายนั้นเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การจงใจกระทำผิด หรือการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ของเราเอง ไม่มีข้อความใดในข้อนี้ที่บังคับให้ผู้บริโภคต้องชดใช้ค่าเสียหายแก่เราเกินกว่าที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้เด็ดขาดในประเทศที่ผู้บริโภคพำนักอนุญาต

เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการของคุณได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ หากเรามีเหตุอันควรเชื่อว่าคุณละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ หรือหากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตสูงสุด ข้อพิพาทใด ๆ ระหว่างคุณกับ Taprise Ltd. ต้องดำเนินการในฐานะรายบุคคลเท่านั้น คุณสละสิทธิในการเข้าร่วมในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในคดีแบบกลุ่ม คดีรวม คดีที่ควบรวม หรือกระบวนพิจารณาแบบตัวแทนใด ๆ การสละสิทธินี้ไม่ใช้บังคับในกรณีที่กฎหมายผู้บริโภคที่บังคับใช้เด็ดขาดห้ามไว้ และไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคที่พำนักใน EU/EEA หรือสหราชอาณาจักรในการฟ้องคดีต่อศาลในประเทศที่ตนพำนัก หรือใช้กลไกเยียวยาผู้บริโภคแบบกลุ่มที่มีอยู่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้ ร่วมกับนโยบายการสมัครสมาชิกและการคืนเงิน และข้อกำหนดการใช้งาน ประกอบกันเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ Taprise Ltd. เกี่ยวกับบริการ คุณยืนยันว่าคุณมิได้พึ่งพาคำรับรอง ข้อความ หรือคำมั่นใด ๆ ที่มิได้ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดฉบับนี้ เว้นแต่ในกรณีการฉ้อโกงหรือการให้ข้อมูลเท็จโดยทุจริต

เราไม่ต้องรับผิดต่อการไม่ปฏิบัติหรือความล่าช้าใด ๆ อันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอันสมควรของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ภัยธรรมชาติ อินเทอร์เน็ตขัดข้อง การโจมตีทางไซเบอร์ การกระทำของรัฐ โรคระบาด หรือความขัดข้องของบริการจากบุคคลภายนอก เราจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อกู้คืนบริการโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผล ผ่านการแจ้งเตือนในแอป อีเมล หรือประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ของเรา "วันที่มีผลบังคับใช้" ด้านบนสะท้อนการแก้ไขล่าสุด

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล ตามนโยบายการสมัครสมาชิกและการคืนเงิน การใช้บริการต่อไปหลังข้อกำหนดที่ปรับปรุงมีผล ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

หากข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ถูกวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะหรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อความนั้นจะถูกจำกัดหรือตัดออกเท่าที่จำเป็นน้อยที่สุด และข้อความที่เหลือยังคงมีผลสมบูรณ์

เราอาจโอนสิทธิหรือถ่ายโอนข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมดหรือบางส่วน อันเกี่ยวเนื่องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้าง การขายสินทรัพย์ หรือโดยผลของกฎหมาย คุณไม่อาจโอนสิทธิหรือถ่ายโอนข้อกำหนดฉบับนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา

การที่เราไม่บังคับใช้สิทธิหรือข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิหรือข้อความนั้น

เราอาจแจ้งคุณผ่านที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การแจ้งเตือนในแอป หรือประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถส่งคำบอกกล่าวทางกฎหมายถึงเราได้ตามข้อมูลติดต่อในข้อ 23

สำหรับข้อมูลติดต่อพันธมิตรรายอื่น ดูที่ ภาคผนวก A