Pravilnik o zasebnosti

VPNzo („Storitev“) upravlja družba Taprise Ltd., registrirana v Združenem kraljestvu. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, na kateri pravni podlagi jih obdelujemo, kako dolgo jih hranimo, kam se prenašajo, in katere pravice imate kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki.

Storitve obdelave plačil za nakupe prek spleta zagotavlja Consiliora Nexus Consulting LTD, družba, ustanovljena po pravu Republike Ciper (registrska številka HE 468919, registrirani naslov Makariou III, 1-7, MITSIS 3, 3rd floor, Lefkosia, 1065, Nicosia, Ciper), ki deluje kot pooblaščeni zastopnik za pobiranje plačil v imenu Taprise Ltd. (skupaj s Taprise Ltd. v nadaljevanju „Družba“, kadar to zahteva kontekst).

Seznam drugih partnerjev najdete v Prilogi A

To Politiko je treba brati skupaj z našimi Pogoji uporabe, ki urejajo pravno razmerje med vami in družbo Taprise Ltd., vključno z veljavnim pravom in pristojnostjo sodišč.

Z namestitvijo ali uporabo VPNzo potrjujete, da ste to Politiko prebrali in razumeli.

Upravljavci po regijah: Consiliora Nexus Consulting LTD deluje kot upravljavec podatkov za uporabnike v Evropski uniji in Evropskem gospodarskem prostoru v skladu z GDPR. Taprise Ltd. deluje kot upravljavec podatkov za uporabnike v Združenem kraljestvu (v skladu z UK GDPR in Data Protection Act 2018) in v vseh drugih regijah.

Zbiramo le minimalne podatke, potrebne za delovanje Storitve. Za vsako kategorijo navedemo, kaj zbiramo, zakaj, pravno podlago po čl. 6 GDPR ter kako dolgo jih hranimo. Zapis naših ocen zakonitega interesa za obdelavo po čl. 6(1)(f) je na voljo na zahtevo.

Kaj: E-poštni naslov (pri registraciji prek e-pošte); ime ali prikazni identifikator iz storitve Google ali Apple Sign-In; avtentikacijski žeton (vašega gesla nikoli ne prejmemo).

Zakaj: Ustvarjanje in vzdrževanje vašega računa; preverjanje vaše identitete ob vrnitvi.

Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe — čl. 6(1)(b). Ti podatki so potrebni za zagotavljanje Storitve.

Obdobje hrambe: Trajanje aktivnega računa + 30 dni po zahtevi za izbris računa (za reševanje sporov), nato trajni izbris.

Kaj: Status naročnine, paket in obračunsko obdobje; datum nakupa in datum obnovitve; vrsta plačilnega sredstva (npr. „kartica, ki se konča na 4242“) — celotnih številk kartic ne shranjujemo.

Zakaj: Zagotavljanje plačljive Storitve; upravljanje življenjskega cikla naročnine; reševanje sporov glede obračunavanja.

Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe — čl. 6(1)(b).

Obdobje hrambe: 7 let od datuma transakcije, v skladu z zakonskimi obveznostmi vodenja računovodskih in davčnih evidenc v Združenem kraljestvu in EU.

Kaj: E-poštni naslov; vsebina sporočil podpore in prilog; zgodovina komunikacije z našo ekipo za podporo.

Zakaj: Odzivanje na zahteve za podporo; reševanje tehničnih težav; ohranjanje kakovosti storitve.

Pravna podlaga: Zakoniti interes — čl. 6(1)(f). Imamo zakoniti interes za zagotavljanje podpore uporabnikom. Ta interes ne prevlada nad vašimi pravicami glede na omejeno naravo podatkov in razumno pričakovanje, da se komunikacija s podporo hrani.

Obdobje hrambe: 2 leti od datuma zadnje komunikacije, nato izbris.

Kaj: Vrsta in model naprave; operacijski sistem in različica aplikacije; jezikovne in regionalne nastavitve; poročila o sesutju aplikacije in diagnostični dnevniki (kjer je mogoče, anonimizirani).

Zakaj: Diagnosticiranje tehničnih težav; izboljševanje stabilnosti aplikacije; odkrivanje zlorab ali goljufij.

Pravna podlaga: Zakoniti interes — čl. 6(1)(f). Ti podatki so tehnične narave in vas osebno ne identificirajo.

Obdobje hrambe: 90 dni od zbiranja, nato izbris ali popolna anonimizacija.

Kaj: Časovni žigi začetka in konca seje; izbrana regija strežnika; stanje povezave in kazalniki zmogljivosti (npr. zakasnitev).

Zakaj: Delovanje VPN tunela; diagnosticiranje napak pri povezavi; načrtovanje zmogljivosti.

Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe — čl. 6(1)(b). Ti signali so potrebni za zagotovitev VPN povezave, ki ste jo zahtevali.

Obdobje hrambe: 30 dni od konca seje, nato izbris.

Kaj: Dogodki konverzije naročnin (začetek preizkusnega obdobja, aktivacija naročnine, preklic); prihodkovne metrike na ravni kohorte; signali odjave in zadrževanja uporabnikov.

Zakaj: Razumevanje uspešnosti naročnin; optimizacija cen in mehanizmov preizkusnega obdobja; finančno načrtovanje.

Pravna podlaga: Zakoniti interes — čl. 6(1)(f). Analitični podatki se obdelujejo na združeni ali psevdonimizirani ravni.

Obdobje hrambe: Združena analitika: 3 leta. Psevdonimizirani dogodki na individualni ravni: 12 mesecev.

Kopije veljavnih SCC, UK IDTA in britanskega dodatka so na voljo na zahtevo: support@vpnzo.app.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem in jih ne izmenjujemo s tretjimi osebami v marketinške namene.

Podatke delimo samo v naslednjih primerih:

Izključno za opisane namene, na podlagi zavezujočih pogodb o obdelavi podatkov, skladnih s čl. 28 GDPR.

Kadar to zahteva veljavno pravo, sodna odredba ali zakonita zahteva pristojnega organa. O takih zahtevah vas bomo obvestili, kadar nam to zakon dopušča.

Kadar je to potrebno za preprečevanje goljufij, uveljavljanje naših Pogoji uporabe, ali za zaščito varnosti uporabnikov ali javnosti.

V primeru združitve, prevzema ali prodaje premoženja se lahko osebni podatki prenesejo na prevzemni subjekt. Zagotovili bomo vsaj 30-dnevno predhodno obvestilo, preden bodo vaši podatki podvrženi bistveno drugačni politiki zasebnosti.

Opomba: nekatere pravice, na primer izbris, so lahko omejene, kadar smo dolžni podatke hraniti zaradi izpolnjevanja zakonske obveznosti — na primer zakonsko določenega obdobja hrambe za računovodske in davčne namene, opisanega v razdelku 2.2.

Avtomatizirano odločanje: ne izvajamo izključno avtomatiziranega odločanja, vključno s profiliranjem, ki bi imelo pravne učinke ali podobno pomembno vplivalo na vas.

Za uveljavljanje katere koli pravice nas kontaktirajte na support@vpnzo.app. Odgovorili bomo v 30 dneh. Pri zahtevnejših zahtevah lahko ta rok podaljšamo za dodatnih 60 dni s pisnim obvestilom.

Imate pravico vedeti, katere osebne podatke zbiramo, zahtevati njihov izbris, zavrniti prodajo ali deljenje svojih osebnih podatkov (osebnih podatkov ne prodajamo niti ne delimo, tudi ne za medkontekstno vedenjsko oglaševanje), ter pravico do nediskriminacije zaradi uveljavljanja teh pravic. Podobne pravice vam lahko pripadajo tudi po drugih veljavnih zakonih zveznih držav ZDA o zasebnosti. Zahteve pošljite na support@vpnzo.app.

Noben sistem, ki temelji na internetu, ni popolnoma varen. V primeru kršitve varstva osebnih podatkov, ki predstavlja veliko tveganje za vaše pravice in svoboščine, vas bomo o tem obvestili brez nepotrebnega odlašanja, kot to zahteva veljavno pravo. Kadar je to potrebno, bomo o kršitvi, ki izpolnjuje pogoje za obveščanje, v 72 urah po tem, ko smo zanjo izvedeli, obvestili tudi pristojni nadzorni organ, v skladu s členom 33 GDPR.

Storitev ni namenjena osebam, mlajšim od 18 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov mladoletnikov. Če menite, da je oseba, mlajša od 18 let, prek Storitve posredovala podatke, nas kontaktirajte na support@vpnzo.app in te podatke bomo nemudoma izbrisali.

Mobilna aplikacija VPNzo ne uporablja piškotkov. Naša spletna stran (vpnzo.app) lahko uporablja le nujne piškotke, potrebne za delovanje strani. Ne uporabljamo oglaševalskih ali vedenjskih sledilnih piškotkov. Če se to spremeni, bomo posodobili to Politiko in, kjer to zahteva veljavno pravo, pridobili vaše soglasje.

To Politiko lahko občasno posodobimo. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili najmanj 14 dni pred njihovo uveljavitvijo prek obvestila v aplikaciji, obvestila na spletni strani ali e-pošte, če imamo vaš naslov. „Datum začetka veljavnosti“ na vrhu odraža najnovejšo revizijo.

Nadaljnja uporaba Storitve po uveljavitvi posodobljene Politike pomeni sprejetje, v obsegu, ki ga dopušča veljavno pravo.

Na vsa vprašanja glede zasebnosti odgovorimo v 30 dneh.