Polityka prywatności

VPNzo („Usługa”) jest obsługiwana przez spółkę Taprise Ltd., zarejestrowaną w Zjednoczonym Królestwie. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy, dokąd są przekazywane oraz jakie prawa przysługują Ci jako osobie, której dane dotyczą.

Usługi przetwarzania płatności za zakupy dokonywane przez internet świadczy Consiliora Nexus Consulting LTD, spółka utworzona zgodnie z prawem Republiki Cypryjskiej (numer rejestracyjny HE 468919, adres rejestrowy Makariou III, 1-7, MITSIS 3, 3rd floor, Lefkosia, 1065, Nicosia, Cypr), działająca jako upoważniony agent do pobierania płatności w imieniu Taprise Ltd. (łącznie z Taprise Ltd. zwana dalej „Spółką”, jeśli wymaga tego kontekst).

Listę pozostałych partnerów znajdziesz w Załączniku A

Niniejszą Politykę należy czytać łącznie z naszymi Warunki korzystania, które regulują stosunek prawny między Tobą a Taprise Ltd., w tym właściwe prawo i jurysdykcję.

Instalując lub korzystając z VPNzo, potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą Polityką oraz jej zrozumienie.

Administratorzy według regionu: Consiliora Nexus Consulting LTD działa jako administrator danych dla użytkowników przebywających w Unii Europejskiej i Europejskim Obszarze Gospodarczym na podstawie RODO. Taprise Ltd. działa jako administrator danych dla użytkowników w Zjednoczonym Królestwie (na podstawie UK GDPR oraz Data Protection Act 2018) oraz we wszystkich pozostałych regionach.

Zbieramy wyłącznie minimalny zakres danych niezbędny do funkcjonowania Usługi. Dla każdej kategorii wskazujemy, jakie dane są zbierane, dlaczego, na jakiej podstawie prawnej wynikającej z art. 6 RODO oraz jak długo je przechowujemy. Rejestr naszych ocen prawnie uzasadnionego interesu dla przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) jest dostępny na żądanie.

Co: Adres e-mail (w przypadku rejestracji przez e-mail); imię lub identyfikator wyświetlany pochodzący z Google lub Apple Sign-In; token uwierzytelniający (nigdy nie otrzymujemy Twojego hasła).

Dlaczego: Utworzenie i utrzymanie Twojego konta; uwierzytelnianie Twojej tożsamości przy powrocie do aplikacji.

Podstawa prawna: Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b). Te dane są niezbędne do świadczenia Usługi.

Okres przechowywania: Czas trwania aktywnego konta + 30 dni po złożeniu wniosku o usunięcie konta (na potrzeby rozstrzygania sporów), następnie trwałe usunięcie.

Co: Status subskrypcji, plan i okres rozliczeniowy; data zakupu i data odnowienia; rodzaj metody płatności (np. „karta kończąca się na 4242”) — nie przechowujemy pełnych numerów kart.

Dlaczego: Świadczenie płatnej Usługi; zarządzanie cyklem życia subskrypcji; rozstrzyganie sporów rozliczeniowych.

Podstawa prawna: Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b).

Okres przechowywania: 7 lat od daty transakcji, zgodnie z ustawowymi obowiązkami rachunkowymi i podatkowymi obowiązującymi w Zjednoczonym Królestwie i UE.

Co: Adres e-mail; treść wiadomości do działu wsparcia i załączników; historia komunikacji z naszym zespołem wsparcia.

Dlaczego: Odpowiadanie na zgłoszenia do wsparcia; rozwiązywanie problemów technicznych; utrzymanie jakości usługi.

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f). Mamy prawnie uzasadniony interes w świadczeniu obsługi klienta. Interes ten nie przeważa nad Twoimi prawami, biorąc pod uwagę ograniczony charakter tych danych oraz uzasadnione oczekiwanie, że komunikacja ze wsparciem jest przechowywana.

Okres przechowywania: 2 lata od daty ostatniej interakcji, następnie usunięcie.

Co: Typ i model urządzenia; system operacyjny i wersja aplikacji; ustawienia językowe i regionalne; raporty o awariach i dzienniki diagnostyczne (w miarę możliwości zanonimizowane).

Dlaczego: Diagnozowanie problemów technicznych; poprawa stabilności aplikacji; wykrywanie nadużyć lub oszustw.

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f). Dane te mają charakter techniczny i nie pozwalają na Twoją osobistą identyfikację.

Okres przechowywania: 90 dni od zebrania, następnie usunięcie lub pełna anonimizacja.

Co: Znaczniki czasu rozpoczęcia i zakończenia sesji; wybrany region serwera; status połączenia i wskaźniki wydajności (np. opóźnienie).

Dlaczego: Obsługa tunelu VPN; diagnozowanie awarii połączenia; planowanie przepustowości.

Podstawa prawna: Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b). Sygnały te są niezbędne do zapewnienia połączenia VPN, o które poprosiłeś(-aś).

Okres przechowywania: 30 dni od zakończenia sesji, następnie usunięcie.

Co: Zdarzenia konwersji subskrypcji (rozpoczęcie okresu próbnego, aktywacja subskrypcji, anulowanie); wskaźniki przychodów na poziomie kohorty; sygnały odejść i retencji.

Dlaczego: Zrozumienie wyników subskrypcji; optymalizacja cen i mechanizmów okresu próbnego; planowanie finansowe.

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f). Dane analityczne są przetwarzane w formie zagregowanej lub pseudonimizowanej.

Okres przechowywania: Zagregowane dane analityczne: 3 lata. Zdarzenia pseudonimizowane na poziomie indywidualnym: 12 miesięcy.

Kopie odpowiednich SCC, UK IDTA oraz brytyjskiego aneksu są dostępne na żądanie: support@vpnzo.app.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych z osobami trzecimi w celach marketingowych.

Udostępniamy dane wyłącznie w następujących przypadkach:

Wyłącznie w opisanych celach, na podstawie wiążących umów powierzenia przetwarzania danych zgodnych z art. 28 RODO.

Gdy wymaga tego obowiązujące prawo, nakaz sądowy lub zgodne z prawem żądanie właściwego organu. Poinformujemy Cię o takich żądaniach, jeśli będzie to prawnie dozwolone.

Gdy jest to niezbędne do zapobiegania oszustwom, egzekwowania naszych Warunki korzystania, lub ochrony bezpieczeństwa użytkowników bądź ogółu społeczeństwa.

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży majątku dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu. Zapewnimy co najmniej 30-dniowe wyprzedzenie, zanim Twoje dane zaczną podlegać istotnie odmiennej polityce prywatności.

Uwaga: niektóre prawa, takie jak prawo do usunięcia, mogą być ograniczone, gdy jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych w celu wypełnienia obowiązku prawnego — na przykład ustawowego okresu przechowywania danych rachunkowych i podatkowych opisanego w Sekcji 2.2.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji: nie prowadzimy wyłącznie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie by na Ciebie wpływało.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem support@vpnzo.app. Odpowiemy w ciągu 30 dni. W przypadku skomplikowanych żądań możemy przedłużyć ten termin o kolejne 60 dni, informując Cię o tym na piśmie.

Masz prawo dowiedzieć się, jakie dane osobowe zbieramy, żądać ich usunięcia, zrezygnować ze sprzedaży lub udostępniania Twoich danych osobowych (nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych, w tym na potrzeby reklamy behawioralnej opartej na wielu kontekstach) oraz do niedyskryminacji za korzystanie z tych praw. Podobne prawa mogą Ci przysługiwać na mocy innych obowiązujących przepisów o ochronie prywatności poszczególnych stanów USA. Żądania prosimy kierować na adres support@vpnzo.app.

Żaden system oparty na internecie nie jest całkowicie bezpieczny. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych stwarzającego wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności powiadomimy Cię bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującym prawem. W razie potrzeby powiadomimy również właściwy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin od stwierdzenia naruszenia podlegającego zgłoszeniu, zgodnie z art. 33 RODO.

Usługa nie jest kierowana do osób poniżej 18. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli uważasz, że osoba poniżej 18. roku życia przekazała dane za pośrednictwem Usługi, skontaktuj się z nami pod adresem support@vpnzo.app, a niezwłocznie je usuniemy.

Aplikacja mobilna VPNzo nie wykorzystuje plików cookie. Nasza strona internetowa (vpnzo.app) może wykorzystywać wyłącznie niezbędne pliki cookie wymagane do funkcjonowania witryny. Nie wykorzystujemy plików cookie reklamowych ani śledzących zachowania użytkowników. Jeśli to się zmieni, zaktualizujemy niniejszą Politykę i uzyskamy zgodę tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę. O istotnych zmianach poinformujemy co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie za pomocą powiadomienia w aplikacji, informacji na stronie internetowej lub e-maila, jeśli dysponujemy Twoim adresem. „Data wejścia w życie” podana na początku odzwierciedla najnowszą wersję.

Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zaktualizowanej Polityki stanowi jej akceptację, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Na wszystkie zapytania dotyczące prywatności odpowiadamy w ciągu 30 dni.