Dasar Privasi

VPNzo ("Perkhidmatan") dikendalikan oleh Taprise Ltd., syarikat yang berdaftar di United Kingdom. Dasar Privasi ini menerangkan data peribadi yang kami kumpulkan, asas undang-undang kami memprosesnya, berapa lama kami menyimpannya, ke mana ia dipindahkan, dan hak anda sebagai subjek data.

Perkhidmatan pemprosesan pembayaran bagi pembelian web disediakan oleh Consiliora Nexus Consulting LTD, syarikat yang diperbadankan di bawah undang-undang Republik Cyprus (nombor pendaftaran HE 468919, alamat berdaftar di Makariou III, 1-7, MITSIS 3, 3rd floor, Lefkosia, 1065, Nicosia, Cyprus), bertindak sebagai ejen kutipan pembayaran yang diberi kuasa bagi pihak Taprise Ltd. (bersama Taprise Ltd., disebut "Syarikat" apabila konteksnya menghendaki).

Senarai rakan kongsi lain boleh anda lihat di Lampiran A

Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma Penggunaan kami, yang mentadbir hubungan undang-undang antara anda dan Taprise Ltd., termasuk undang-undang dan bidang kuasa yang terpakai.

Dengan memasang atau menggunakan VPNzo, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar ini.

Pengawal mengikut wilayah: Consiliora Nexus Consulting LTD bertindak sebagai pengawal data bagi pengguna yang berada di Kesatuan Eropah dan Kawasan Ekonomi Eropah di bawah GDPR. Taprise Ltd. bertindak sebagai pengawal data bagi pengguna di United Kingdom (di bawah UK GDPR dan Data Protection Act 2018) dan di semua wilayah lain.

Kami hanya mengumpulkan data minimum yang diperlukan untuk mengendalikan Perkhidmatan. Bagi setiap kategori kami menyatakan apa yang dikumpulkan, mengapa, asas undang-undang di bawah Perkara 6 GDPR, dan berapa lama kami menyimpannya. Rekod penilaian kepentingan sah kami bagi pemprosesan di bawah Perkara 6(1)(f) boleh didapati atas permintaan.

Apa: Alamat e-mel (jika mendaftar melalui e-mel); nama atau pengecam paparan daripada Google atau Apple Sign-In; token pengesahan (kami tidak pernah menerima kata laluan anda).

Mengapa: Membuka dan mengekalkan akaun anda; mengesahkan identiti anda apabila anda kembali.

Asas sah: Pelaksanaan kontrak — Perkara 6(1)(b). Data ini diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan.

Penyimpanan: Sepanjang akaun aktif + 30 hari selepas permintaan pemadaman akaun (untuk penyelesaian pertikaian), kemudian dipadam secara kekal.

Apa: Status langganan, pelan dan tempoh pengebilan; tarikh pembelian dan tarikh pembaharuan; jenis kaedah pembayaran (cth. "kad berakhir 4242") — kami tidak menyimpan nombor kad penuh.

Mengapa: Menyampaikan Perkhidmatan berbayar; mengurus kitaran langganan; menyelesaikan pertikaian pengebilan.

Asas sah: Pelaksanaan kontrak — Perkara 6(1)(b).

Penyimpanan: 7 tahun dari tarikh transaksi, mengikut kewajipan penyimpanan rekod perakaunan dan cukai berkanun UK dan EU.

Apa: Alamat e-mel; kandungan mesej sokongan dan lampiran; sejarah komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

Mengapa: Membalas permintaan sokongan; menyelesaikan isu teknikal; mengekalkan kualiti perkhidmatan.

Asas sah: Kepentingan sah — Perkara 6(1)(f). Kami mempunyai kepentingan sah dalam menyediakan sokongan pelanggan. Kepentingan ini tidak mengatasi hak anda memandangkan data yang terhad dan jangkaan munasabah bahawa interaksi sokongan disimpan.

Penyimpanan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir, kemudian dipadam.

Apa: Jenis dan model peranti; versi sistem pengendalian dan aplikasi; tetapan bahasa dan wilayah; laporan ranap dan log diagnostik (dinyahnamakan jika boleh).

Mengapa: Mendiagnosis isu teknikal; menambah baik kestabilan aplikasi; mengesan penyalahgunaan atau penipuan.

Asas sah: Kepentingan sah — Perkara 6(1)(f). Data ini bersifat teknikal dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

Penyimpanan: 90 hari dari pengumpulan, kemudian dipadam atau dinyahnamakan sepenuhnya.

Apa: Cap masa mula dan tamat sesi; wilayah pelayan yang dipilih; status sambungan dan penunjuk prestasi (cth. latensi).

Mengapa: Mengendalikan terowong VPN; mendiagnosis kegagalan sambungan; merancang kapasiti.

Asas sah: Pelaksanaan kontrak — Perkara 6(1)(b). Isyarat ini diperlukan untuk menyampaikan sambungan VPN yang anda minta.

Penyimpanan: 30 hari dari tamat sesi, kemudian dipadam.

Apa: Peristiwa penukaran langganan (percubaan dimulakan, langganan diaktifkan, dibatalkan); metrik hasil pada peringkat kohort; isyarat churn dan pengekalan.

Mengapa: Memahami prestasi langganan; mengoptimumkan harga dan mekanisme percubaan; perancangan kewangan.

Asas sah: Kepentingan sah — Perkara 6(1)(f). Data analitik diproses pada peringkat agregat atau nama samaran.

Penyimpanan: Analitik agregat: 3 tahun. Peristiwa nama samaran peringkat individu: 12 bulan.

Salinan SCC, UK IDTA dan Adendum UK yang terpakai boleh didapati atas permintaan: support@vpnzo.app.

Kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami hanya berkongsi data dalam keadaan berikut:

Semata-mata bagi tujuan yang diterangkan, di bawah perjanjian pemprosesan data yang mengikat dan mematuhi Perkara 28 GDPR.

Apabila dikehendaki oleh undang-undang terpakai, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwibawa. Kami akan memaklumkan anda tentang permintaan sedemikian jika dibenarkan undang-undang.

Apabila perlu untuk mencegah penipuan, menguatkuasakan Terma Penggunaan kami, atau melindungi keselamatan pengguna atau orang awam.

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan kepada entiti yang mengambil alih. Kami akan memberi notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza secara material.

Nota: hak tertentu, seperti pemadaman, mungkin terhad apabila kami dikehendaki menyimpan data untuk mematuhi kewajipan undang-undang — contohnya tempoh penyimpanan perakaunan dan cukai berkanun yang diterangkan dalam Bahagian 2.2.

Pembuatan keputusan automatik: kami tidak menjalankan pembuatan keputusan yang automatik sepenuhnya, termasuk pemprofilan, yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan ketara yang serupa terhadap anda.

Untuk melaksanakan sebarang hak, hubungi kami di support@vpnzo.app. Kami akan membalas dalam tempoh 30 hari. Bagi permintaan yang rumit, kami mungkin melanjutkannya 60 hari lagi dengan notis bertulis.

Anda berhak mengetahui maklumat peribadi yang kami kumpulkan, meminta pemadaman, menolak penjualan atau perkongsian maklumat peribadi anda (kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi, termasuk bagi pengiklanan tingkah laku merentas konteks), dan tidak didiskriminasi kerana melaksanakan hak-hak ini. Hak yang serupa mungkin tersedia kepada anda di bawah undang-undang privasi negeri AS yang lain. Hantar permintaan kepada support@vpnzo.app.

Tiada sistem berasaskan internet yang selamat sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang menimbulkan risiko tinggi kepada hak dan kebebasan anda, kami akan memaklumkan anda tanpa kelewatan yang tidak wajar seperti yang dikehendaki undang-undang terpakai. Apabila dikehendaki, kami juga akan memaklumkan pihak berkuasa penyeliaan yang berwibawa dalam tempoh 72 jam selepas menyedari pelanggaran yang layak, mengikut Perkara 33 GDPR.

Perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada individu berumur bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpulkan data peribadi daripada mereka yang bawah umur secara sedar. Jika anda percaya seseorang berumur bawah 18 tahun telah menghantar data melalui Perkhidmatan, hubungi kami di support@vpnzo.app dan kami akan memadamkannya dengan segera.

Aplikasi mudah alih VPNzo tidak menggunakan kuki. Laman web kami (vpnzo.app) mungkin menggunakan kuki penting yang diperlukan untuk fungsi laman sahaja. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejakan tingkah laku. Jika ini berubah, kami akan mengemas kini Dasar ini dan mendapatkan persetujuan apabila dikehendaki undang-undang terpakai.

Kami mungkin mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa. Perubahan material akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa melalui pemberitahuan dalam aplikasi, notis laman web atau e-mel jika kami mempunyai alamat anda. "Tarikh berkuat kuasa" di bahagian atas mencerminkan semakan terkini.

Terus menggunakan Perkhidmatan selepas Dasar yang dikemas kini berkuat kuasa bermakna anda menerimanya, setakat yang dibenarkan undang-undang terpakai.

Kami membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 30 hari.