Ketentuan Penggunaan

Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda atas aplikasi seluler VPNzo dan layanan terkait (secara bersama disebut "Layanan"), yang dioperasikan oleh Taprise Ltd., perusahaan yang terdaftar di Inggris ("Taprise", "kami").

Layanan pemrosesan pembayaran untuk pembelian web disediakan oleh Consiliora Nexus Consulting LTD, perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Republik Siprus (nomor registrasi HE 468919, alamat terdaftar di Makariou III, 1-7, MITSIS 3, 3rd floor, Lefkosia, 1065, Nicosia, Cyprus), yang bertindak sebagai agen penagihan pembayaran resmi atas nama Taprise Ltd. (bersama Taprise Ltd., disebut "Perusahaan" bila konteksnya menghendaki).

Daftar mitra lainnya dapat Anda lihat di Lampiran A

Semua tagihan akan muncul di rekening pembayaran Anda dengan salah satu keterangan berikut: VPNZO APP, VPNZO, VPNZO SVITAPPS.

Taprise Ltd. tetap menjadi satu-satunya pihak dalam kontrak berdasarkan Ketentuan ini dan memikul tanggung jawab penuh atas Layanan, penyediaannya, serta kewajiban pengembalian dana yang timbul darinya.

Dengan mengunduh, memasang, atau memakai Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan memakai Layanan.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Siprus jika Anda berada di Uni Eropa atau Kawasan Ekonomi Eropa, dan oleh hukum Inggris dan Wales jika Anda berada di Britania Raya atau di tempat lain. Setiap sengketa tunduk pada yurisdiksi pengadilan Republik Siprus atau pengadilan Inggris dan Wales, masing-masing, kecuali hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat Anda tinggal menentukan lain, yang dapat memberi Anda hak untuk mengajukan perkara di pengadilan negara tersebut dan memakai perlindungan hukum tersebut terlepas dari pilihan hukum ini.

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk memakai Layanan. Dengan memakai Layanan, Anda menegaskan bahwa Anda memenuhi syarat tersebut. Jika hukum negara tempat Anda tinggal menetapkan usia minimum yang lebih tinggi untuk kontrak semacam ini, usia yang lebih tinggi itulah yang berlaku. Jika Anda memakai Layanan atas nama suatu organisasi, Anda menegaskan bahwa Anda berwenang mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini.

Untuk mengakses Layanan, Anda harus membuat akun memakai alamat email, akun Google, atau Apple ID.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar Ketentuan ini.

VPNzo ditawarkan dalam bentuk langganan dengan perpanjangan otomatis. Paket langganan, harga, ketentuan uji coba, syarat penagihan berulang, dan kelayakan pengembalian dana diatur oleh Kebijakan Langganan & Pengembalian Dana kami, yang tersedia di vpnzo.app/srp.html dan merupakan bagian tak terpisahkan dari Ketentuan ini.

Dengan memulai uji coba atau menyelesaikan pembelian, Anda menyetujui Kebijakan Langganan & Pengembalian Dana selain Ketentuan ini.

Kecuali Anda membatalkan sebelum periode langganan berjalan berakhir (atau uji coba gratis, jika berlaku), langganan Anda akan otomatis diperpanjang dan Anda akan ditagih harga yang berlaku saat itu untuk periode perpanjangan. Agar tidak ditagih, Anda harus membatalkan melalui App Store, Google Play, atau pengaturan akun Anda sebelum tanggal perpanjangan; menghapus aplikasi saja tidak membatalkan langganan Anda.

Jika kami menaikkan harga langganan Anda, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu sesuai hukum yang berlaku, dan Anda dapat membatalkan sebelum harga baru berlaku. Memakai Layanan setelah perubahan harga berlaku berarti Anda menerima harga baru tersebut.

Jika Anda konsumen yang tinggal di Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa, atau Inggris, Anda memiliki hak menurut undang-undang untuk membatalkan pembelian Layanan dalam 14 hari sejak kontrak dibuat, tanpa memberi alasan, sesuai hukum perlindungan konsumen yang berlaku.

Karena Layanan merupakan layanan digital yang dapat segera kami sediakan, jika Anda meminta kami mulai menyediakan Layanan (termasuk uji coba berbayar atau langganan) sebelum periode pembatalan 14 hari berakhir, Anda secara tegas menyetujui pelaksanaan lebih awal tersebut dan memahami bahwa Anda kehilangan hak pembatalan setelah Layanan dilaksanakan sepenuhnya. Jika Layanan baru dilaksanakan sebagian saat Anda membatalkan, Anda mungkin tetap berutang jumlah yang sebanding dengan yang telah disediakan sebelum pembatalan.

Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, hubungi kami di support@vpnzo.app dengan pernyataan jelas mengenai keputusan Anda sebelum periode 14 hari berakhir. Mekanisme dan waktu pengembalian dana dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Langganan & Pengembalian Dana kami. Bagian ini tidak membatasi hak pembatalan atau pengembalian dana lain yang Anda miliki menurut Kebijakan tersebut atau menurut kebijakan App Store atau Google Play yang berlaku.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses jika kami secara wajar meyakini Anda melanggar bagian ini.

Anda menegaskan bahwa Anda tidak berada di negara yang terkena embargo pemerintah Inggris, UE, atau AS, dan bahwa Anda tidak terdaftar dalam daftar sanksi atau daftar pihak yang dibatasi mana pun. Anda setuju untuk tidak memakai atau mengekspor Layanan dengan melanggar hukum dan peraturan pengendalian ekspor yang berlaku.

Semua konten, teknologi, merek dagang, dan materi dalam Layanan adalah milik Taprise Ltd. atau para pemberi lisensinya. Anda diberi lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk memakai Layanan bagi keperluan pribadi non-komersial, sesuai Ketentuan ini.

Tidak ada bagian dari Ketentuan ini yang mengalihkan hak kekayaan intelektual kepada Anda.

Jika Anda mengirim masukan, saran, atau gagasan mengenai Layanan, Anda memberi Taprise Ltd. lisensi yang berlaku di seluruh dunia, abadi, bebas royalti, dan tidak dapat dibatalkan untuk memakai, memperbanyak, mengubah, dan memasukkan masukan tersebut ke dalam Layanan tanpa kompensasi atau pencantuman nama Anda, sejauh hak tersebut dapat dialihkan atau dilisensikan menurut hukum yang berlaku. Jika hak moral atas masukan Anda tidak dapat dialihkan, Anda setuju untuk tidak menggunakannya terhadap kami sejauh diizinkan hukum.

Penggunaan Layanan oleh Anda juga diatur oleh Ketentuan Penggunaan kami, yang tersedia di vpnzo.app/privacy dan merupakan bagian dari Ketentuan ini. Dengan memakai Layanan, Anda menyetujui pemrosesan data Anda seperti dijelaskan dalam Ketentuan Penggunaan.

Jika diwajibkan oleh Peraturan Perlindungan Data Umum (UE) 2016/679, UK GDPR, atau hukum perlindungan data lain yang berlaku, kami menyediakan perwakilan dan pengamanan yang sesuai untuk pemindahan dan pemrosesan data pribadi di luar negara tempat Anda tinggal. Rinciannya, termasuk kontak untuk urusan perlindungan data serta perwakilan UE atau Inggris yang ditunjuk, tercantum dalam Ketentuan Penggunaan.

Semua penjelasan tentang fitur, lokasi server, dan performa menggambarkan kemampuan umum Layanan dan dapat berubah. Hal itu bukan merupakan pernyataan atau jaminan performa tertentu bagi pengguna atau sesi mana pun.

Kami akan berupaya secara wajar menjaga ketersediaan Layanan dan menyelesaikan masalah teknis yang terkonfirmasi dalam 72 jam sejak laporan tertulis ke support@vpnzo.app.

Kami dapat memperbarui, mengubah, atau menghentikan fitur Layanan dari waktu ke waktu untuk mengikuti perkembangan teknis, kebutuhan keamanan, atau alasan bisnis. Jika suatu perubahan secara material dan merugikan memengaruhi akses atau penggunaan Layanan oleh Anda lebih dari sekadar hal kecil, kami akan memberi pemberitahuan awal yang wajar dan, sejauh diwajibkan hukum yang berlaku, Anda dapat mengakhiri langganan tanpa biaya dalam 30 hari sejak pemberitahuan itu atau sejak perubahan berlaku, mana yang lebih akhir — kecuali kami menawarkan pilihan untuk terus memakai Layanan tanpa perubahan tersebut tanpa biaya tambahan.

Tidak ada bagian dari Bagian ini yang memengaruhi hak Anda sebagai konsumen menurut undang-undang, termasuk hak atas Layanan yang sesuai dengan kontrak berdasarkan Direktif Konten Digital dan Layanan Digital UE (UE) 2019/770, peraturan pelaksana Inggris yang setara, atau hukum lain yang berlaku.

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Taprise Ltd., CONSILIORA NEXUS CONSULTING LTD, beserta pejabat, direktur, karyawan, dan afiliasi masing-masing dari klaim, tanggung jawab, kerugian, kehilangan, dan biaya yang wajar (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan: pelanggaran Anda atas Ketentuan ini; penyalahgunaan Layanan oleh Anda; atau pelanggaran Anda atas hukum yang berlaku maupun hak pihak ketiga — kecuali sejauh klaim, tanggung jawab, kerugian, kehilangan, atau biaya tersebut timbul dari kelalaian berat, kesengajaan, atau pelanggaran Ketentuan ini oleh kami. Tidak ada bagian dari Bagian ini yang mewajibkan konsumen mengganti rugi kami melebihi yang diizinkan hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat mereka tinggal.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika kami secara wajar meyakini Anda melanggar Ketentuan ini atau jika diwajibkan hukum yang berlaku.

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, setiap sengketa antara Anda dan Taprise Ltd. hanya boleh diajukan secara perorangan. Anda melepaskan hak untuk ikut serta sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam gugatan kelompok, kolektif, gabungan, atau perwakilan. Pelepasan ini tidak berlaku jika dilarang hukum konsumen yang bersifat memaksa, dan tidak membatasi hak konsumen yang tinggal di UE/EEA atau Inggris untuk mengajukan perkara di pengadilan negara tempat mereka tinggal atau memakai mekanisme ganti rugi konsumen kolektif yang tersedia bagi mereka menurut hukum yang berlaku.

Ketentuan ini, bersama Kebijakan Langganan & Pengembalian Dana dan Ketentuan Penggunaan, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Taprise Ltd. mengenai Layanan. Anda menegaskan bahwa Anda tidak bergantung pada pernyataan, keterangan, atau janji apa pun yang tidak tercantum tegas dalam Ketentuan ini, kecuali dalam hal penipuan atau pernyataan palsu yang menipu.

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan yang disebabkan keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, gangguan internet, serangan siber, tindakan pemerintah, pandemi, atau kegagalan layanan pihak ketiga. Kami akan berupaya secara wajar memulihkan Layanan secepat mungkin.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diberitahukan setidaknya 14 hari sebelum berlaku, melalui notifikasi dalam aplikasi, email, atau pengumuman yang jelas di situs web kami. "Tanggal berlaku" di bagian atas mencerminkan revisi terbaru.

Jika Anda tidak menyetujui suatu perubahan penting, Anda dapat membatalkan langganan sebelum perubahan itu berlaku sesuai Kebijakan Langganan & Pengembalian Dana. Memakai Layanan setelah Ketentuan yang diperbarui berlaku berarti Anda menerima Ketentuan yang direvisi.

Jika suatu ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dibatasi atau dihapus seminimal mungkin, dan ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Kami dapat mengalihkan atau memindahkan Ketentuan ini, seluruhnya atau sebagian, sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset, atau berdasarkan ketentuan hukum. Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis kami terlebih dahulu.

Kelalaian kami menegakkan suatu hak atau ketentuan dalam Ketentuan ini tidak dianggap sebagai pengesampingan hak atau ketentuan tersebut.

Kami dapat menyampaikan pemberitahuan kepada Anda melalui alamat email yang terkait dengan akun Anda, notifikasi dalam aplikasi, atau pengumuman yang jelas di situs web kami. Anda dapat mengirim pemberitahuan hukum kepada kami memakai kontak pada Bagian 23.

Untuk kontak mitra lainnya, lihat Lampiran A