उपयोग की शर्तें

ये उपयोग की शर्तें (“शर्तें”) VPNzo मोबाइल ऐप और किसी भी संबंधित सेवा (सामूहिक रूप से, “सेवा”) तक आपकी पहुँच और उनके उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिनका संचालन Taprise Ltd. करती है, जो यूनाइटेड किंगडम में पंजीकृत कंपनी है (“Taprise”, “हम”, “हमारा”)।

वेब ख़रीद के लिए भुगतान प्रोसेसिंग सेवाएँ Consiliora Nexus Consulting LTD द्वारा प्रदान की जाती हैं, यह कंपनी साइप्रस गणराज्य के कानून के तहत गठित है (पंजीकरण # HE 468919, पंजीकृत पता: Makariou III, 1-7, MITSIS 3, 3rd floor, Lefkosia, 1065, Nicosia, Cyprus), और Taprise Ltd. की ओर से अधिकृत भुगतान संग्रह एजेंट के रूप में कार्य करती है (जहाँ संदर्भ अपेक्षित हो, Taprise Ltd. के साथ मिलकर “कंपनी”)।

अन्य साझेदारों की सूची यहाँ देखें: अनुबंध A

सभी शुल्क आपके भुगतान विवरण में निम्न में से किसी एक नाम से दिखाई देंगे: VPNZO APP, VPNZO, VPNZO SVITAPPS।

इन शर्तों के तहत Taprise Ltd. ही एकमात्र अनुबंधकारी पक्ष बनी रहती है और सेवा, उसकी आपूर्ति तथा इससे उत्पन्न किसी भी रिफ़ंड दायित्व की पूर्ण ज़िम्मेदारी लेती है।

सेवा डाउनलोड, इंस्टॉल या उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

यदि आप यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में स्थित हैं, तो ये शर्तें साइप्रस गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं, और यदि आप यूनाइटेड किंगडम या कहीं और स्थित हैं, तो इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों द्वारा। कोई भी विवाद क्रमशः साइप्रस गणराज्य की अदालतों या इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों के क्षेत्राधिकार के अधीन होगा, जब तक कि आपके निवास देश का लागू अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून अन्यथा अपेक्षित न करे, जो आपको इस कानून-चयन के बावजूद उस देश की अदालतों में कार्यवाही करने और उस कानून के संरक्षण पर निर्भर रहने का अधिकार दे सकता है।

सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। सेवा का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप यह शर्त पूरी करते हैं। जहाँ आपके निवास देश का कानून इस प्रकार के अनुबंधों के लिए अधिक न्यूनतम आयु निर्धारित करता है, वहाँ वही अधिक आयु लागू होगी। यदि आप किसी संगठन की ओर से सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास उस संगठन को इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है।

सेवा तक पहुँचने के लिए, आपको अपने ईमेल पते, Google खाते या Apple ID का उपयोग करके एक खाता बनाना होगा।

हम उन खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं।

VPNzo स्वतः नवीनीकरण के साथ सदस्यता के आधार पर पेश किया जाता है। सदस्यता प्लान, मूल्य निर्धारण, ट्रायल शर्तें, आवर्ती बिलिंग स्थितियाँ और रिफ़ंड पात्रता हमारे इस दस्तावेज़ द्वारा शासित हैं: सदस्यता और रिफ़ंड नीति, जो vpnzo.app/srp.html पर उपलब्ध है और इन शर्तों का अभिन्न अंग है।

ट्रायल शुरू करके या ख़रीद पूरी करके, आप इन शर्तों के अतिरिक्त इस दस्तावेज़ से भी सहमत होते हैं: सदस्यता और रिफ़ंड नीति।

जब तक आप मौजूदा सदस्यता अवधि (या यदि लागू हो, मुफ़्त ट्रायल) समाप्त होने से पहले रद्द नहीं करते, आपकी सदस्यता स्वतः नवीनीकृत हो जाएगी और नवीनीकरण अवधि के लिए तत्कालीन मूल्य आपसे लिया जाएगा। शुल्क से बचने के लिए, आपको नवीनीकरण तिथि से पहले App Store, Google Play या अपने खाते की सेटिंग्स के माध्यम से रद्द करना होगा; केवल ऐप हटाने से आपकी सदस्यता रद्द नहीं होती।

यदि हम आपकी सदस्यता का मूल्य बढ़ाते हैं, तो हम लागू कानून के अनुसार आपको पहले से सूचित करेंगे, और बढ़ा हुआ मूल्य प्रभावी होने से पहले आप रद्द कर सकते हैं। मूल्य परिवर्तन प्रभावी होने के बाद सेवा का निरंतर उपयोग नए मूल्य की स्वीकृति माना जाता है।

यदि आप यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो लागू उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार आपको अनुबंध के समापन के 14 दिनों के भीतर बिना कोई कारण बताए सेवा की अपनी ख़रीद से वापस लौटने का वैधानिक अधिकार है।

चूँकि सेवा एक डिजिटल सेवा है जिसे हम तुरंत प्रदान करना शुरू कर सकते हैं, यदि आप 14-दिन की वापसी अवधि समाप्त होने से पहले हमसे सेवा (किसी भी सशुल्क ट्रायल या सदस्यता सहित) प्रदान करना शुरू करने को कहते हैं, तो आप इस शीघ्र निष्पादन के लिए स्पष्ट सहमति देते हैं और स्वीकार करते हैं कि सेवा पूरी तरह निष्पादित होने पर आप अपना वापसी का अधिकार खो देंगे। जहाँ वापसी के समय सेवा केवल आंशिक रूप से निष्पादित हुई हो, वहाँ आपको वापसी से पहले प्रदान की गई सेवा के अनुपात में राशि देनी पड़ सकती है।

अपने वापसी के अधिकार का उपयोग करने के लिए, 14-दिन की अवधि समाप्त होने से पहले अपने निर्णय के स्पष्ट कथन के साथ हमसे संपर्क करें: support@vpnzo.app। रिफ़ंड की प्रक्रिया और समय इस दस्तावेज़ में और विस्तार से वर्णित है: सदस्यता और रिफ़ंड नीति। यह अनुभाग उस नीति या लागू App Store अथवा Google Play नीतियों के तहत उपलब्ध किसी अन्य रद्दीकरण या रिफ़ंड अधिकार को सीमित नहीं करता।

यदि हमें उचित रूप से लगता है कि आपने इस अनुभाग का उल्लंघन किया है, तो हम पहुँच निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

आप पुष्टि करते हैं कि आप UK, EU या US सरकार के प्रतिबंध वाले किसी देश में स्थित नहीं हैं, और आप किसी सरकारी प्रतिबंध या प्रतिबंधित पक्ष सूची में शामिल नहीं हैं। आप सहमत हैं कि लागू निर्यात नियंत्रण कानूनों और नियमों का उल्लंघन करके सेवा का उपयोग या निर्यात नहीं करेंगे।

सेवा के भीतर की सभी सामग्री, तकनीक, ट्रेडमार्क और सामग्रियाँ Taprise Ltd. या उसके लाइसेंसदाताओं की संपत्ति हैं। इन शर्तों के अधीन, आपको व्यक्तिगत, ग़ैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग करने का सीमित, गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस दिया जाता है।

इन शर्तों में कुछ भी आपको बौद्धिक संपदा अधिकार हस्तांतरित नहीं करता।

यदि आप सेवा के बारे में फ़ीडबैक, सुझाव या विचार भेजते हैं, तो आप Taprise Ltd. को ऐसे फ़ीडबैक का उपयोग, पुनरुत्पादन, संशोधन और सेवा में समावेश करने का विश्वव्यापी, सतत, रॉयल्टी-मुक्त, अपरिवर्तनीय लाइसेंस देते हैं, बिना आपको मुआवज़ा या श्रेय दिए, उस सीमा तक जहाँ तक लागू कानून के तहत ऐसे अधिकार सौंपे या लाइसेंस किए जा सकते हैं। जहाँ आपके फ़ीडबैक में कोई नैतिक अधिकार सौंपे नहीं जा सकते, वहाँ आप सहमत हैं कि कानून द्वारा अनुमत सीमा तक उन्हें हमारे विरुद्ध लागू नहीं करेंगे।

सेवा का आपका उपयोग हमारे इस दस्तावेज़ द्वारा भी शासित है: गोपनीयता नीति, जो vpnzo.app/privacy पर उपलब्ध है और इन शर्तों का हिस्सा है। सेवा का उपयोग करके, आप अपने डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं जैसा कि इसमें वर्णित है: गोपनीयता नीति।

जहाँ सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (EU) 2016/679, UK GDPR या अन्य लागू डेटा संरक्षण कानून द्वारा अपेक्षित हो, वहाँ हम आपके निवास देश के बाहर व्यक्तिगत डेटा के स्थानांतरण और प्रसंस्करण के लिए उपयुक्त प्रतिनिधि और सुरक्षा उपाय बनाए रखते हैं। विवरण, जिसमें डेटा संरक्षण मामलों के लिए संपर्क जानकारी और कोई नियुक्त EU या UK प्रतिनिधि शामिल है, यहाँ दिए गए हैं: गोपनीयता नीति।

सुविधाओं, सर्वर स्थानों और प्रदर्शन के सभी विवरण सेवा की सामान्य क्षमताओं को दर्शाते हैं और बदल सकते हैं। ये किसी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता या सत्र के लिए विशिष्ट प्रदर्शन का अभ्यावेदन या वारंटी नहीं हैं।

हम सेवा की उपलब्धता बनाए रखने और पुष्ट तकनीकी समस्याओं को लिखित रिपोर्ट के 72 घंटों के भीतर हल करने के लिए उचित प्रयास करेंगे: support@vpnzo.app।

हम तकनीकी विकास, सुरक्षा आवश्यकताओं या व्यावसायिक कारणों को दर्शाने के लिए समय-समय पर सेवा की सुविधाएँ अपडेट, संशोधित या बंद कर सकते हैं। जहाँ कोई बदलाव मामूली सीमा से आगे बढ़कर सेवा तक आपकी पहुँच या उसके उपयोग को महत्वपूर्ण और प्रतिकूल रूप से प्रभावित करता है, वहाँ हम आपको उचित अग्रिम सूचना देंगे और, लागू कानून द्वारा अपेक्षित सीमा तक, आप उस सूचना या बदलाव के प्रभावी होने (जो भी बाद में हो) के 30 दिनों के भीतर बिना शुल्क अपनी सदस्यता समाप्त कर सकते हैं — जब तक कि हम आपको बिना अतिरिक्त लागत के उस बदलाव के बिना सेवा का उपयोग जारी रखने का विकल्प न दें।

इस अनुभाग में कुछ भी उपभोक्ता के रूप में आपके वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करता, जिसमें EU डिजिटल कंटेंट और डिजिटल सेवा निर्देश (EU) 2019/770, समकक्ष UK कार्यान्वयन विधान, या अन्य लागू कानून के तहत अनुबंध के अनुरूप सेवा पाने का आपका अधिकार शामिल है।

लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप Taprise Ltd., CONSILIORA NEXUS CONSULTING LTD और उनके संबंधित अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और सहयोगियों को निम्न से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी दावे, दायित्व, क्षति, हानि और उचित व्यय (उचित कानूनी शुल्क सहित) से क्षतिपूर्ति करने, बचाव करने और सुरक्षित रखने के लिए सहमत हैं: इन शर्तों का आपका उल्लंघन; सेवा का आपका दुरुपयोग; या किसी लागू कानून अथवा तीसरे पक्ष के अधिकारों का आपका उल्लंघन — सिवाय उस सीमा तक जहाँ ऐसे दावे, दायित्व, क्षति, हानि या व्यय हमारी घोर लापरवाही, जानबूझकर किए गए दुराचरण या इन शर्तों के हमारे उल्लंघन से उत्पन्न होते हैं। इस अनुभाग में कुछ भी किसी उपभोक्ता से उसके निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत अनुमत सीमा से अधिक क्षतिपूर्ति की अपेक्षा नहीं करता।

यदि हमें उचित रूप से लगता है कि आपने इन शर्तों का उल्लंघन किया है या यदि लागू कानून द्वारा अपेक्षित हो, तो हम किसी भी समय, सूचना के साथ या बिना, सेवा तक आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, आपके और Taprise Ltd. के बीच कोई भी विवाद केवल व्यक्तिगत आधार पर लाया जाना चाहिए। आप किसी भी सामूहिक वाद, सामूहिक, समेकित या प्रतिनिधि कार्यवाही में वादी या वर्ग सदस्य के रूप में भाग लेने का अधिकार त्यागते हैं। यह त्याग वहाँ लागू नहीं होता जहाँ अनिवार्य उपभोक्ता कानून द्वारा निषिद्ध है, और यह EU/EEA या UK में रहने वाले किसी उपभोक्ता के अपने निवास देश की अदालतों में कार्यवाही करने या लागू कानून के तहत उपलब्ध किसी सामूहिक उपभोक्ता निवारण तंत्र का उपयोग करने के अधिकार को प्रतिबंधित नहीं करता।

ये शर्तें, इन दस्तावेज़ों के साथ: सदस्यता और रिफ़ंड नीति और गोपनीयता नीति, सेवा के संबंध में आपके और Taprise Ltd. के बीच संपूर्ण अनुबंध हैं। आप पुष्टि करते हैं कि आप किसी ऐसे अभ्यावेदन, कथन या वादे पर निर्भर नहीं हैं जो इन शर्तों में स्पष्ट रूप से शामिल नहीं है, सिवाय धोखाधड़ी या धोखाधड़ीपूर्ण ग़लतबयानी के मामलों में।

हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण निष्पादन में किसी विफलता या देरी के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं: दैवीय घटनाएँ, इंटरनेट आउटेज, साइबर हमले, सरकारी कार्रवाइयाँ, महामारियाँ, या तीसरे पक्ष की सेवा विफलताएँ। हम सेवा को यथाशीघ्र बहाल करने के लिए उचित प्रयास करेंगे।

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना प्रभावी होने से कम से कम 14 दिन पहले ऐप-इन सूचना, ईमेल या हमारी वेबसाइट पर प्रमुख नोटिस के माध्यम से दी जाएगी। ऊपर दी गई “प्रभावी तिथि” नवीनतम संशोधन दर्शाती है।

यदि आप किसी महत्वपूर्ण बदलाव से सहमत नहीं हैं, तो आप उसके प्रभावी होने से पहले इस दस्तावेज़ के अनुसार अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं: सदस्यता और रिफ़ंड नीति। अद्यतन शर्तें प्रभावी होने के बाद सेवा का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की आपकी स्वीकृति है।

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो उस प्रावधान को आवश्यक न्यूनतम सीमा तक सीमित या हटा दिया जाएगा, और शेष प्रावधान पूरी तरह प्रभावी बने रहेंगे।

हम विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन या संपत्ति बिक्री के संबंध में, या कानून के संचालन द्वारा, इन शर्तों को पूर्णतः या आंशिक रूप से सौंप या हस्तांतरित कर सकते हैं। आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना इन शर्तों को नहीं सौंप या हस्तांतरित कर सकते।

इन शर्तों के किसी अधिकार या प्रावधान को लागू करने में हमारी विफलता उस अधिकार या प्रावधान की छूट नहीं मानी जाएगी।

हम आपको आपके खाते से जुड़े ईमेल पते, ऐप-इन सूचना या हमारी वेबसाइट पर प्रमुख नोटिस के माध्यम से सूचनाएँ दे सकते हैं। आप हमें कानूनी सूचनाएँ अनुभाग 23 में दिए संपर्क विवरण का उपयोग करके भेज सकते हैं।

अन्य साझेदार संपर्कों के लिए, देखें अनुबंध A