Términos de uso

Estos Términos de uso ("Términos") rigen tu acceso y uso de la aplicación móvil VPNzo y cualquier servicio relacionado (colectivamente, el "Servicio"), operados por Taprise Ltd., una empresa registrada en el Reino Unido ("Taprise", "nosotros" o "nuestro").

Los servicios de procesamiento de pagos para compras web son proporcionados por Consiliora Nexus Consulting LTD, empresa constituida conforme a la legislación de la República de Chipre (número de registro HE 468919, domicilio social en Makariou III, 1-7, MITSIS 3, 3rd floor, Lefkosia, 1065, Nicosia, Cyprus), que actúa como agente de cobro de pagos autorizado en nombre de Taprise Ltd. (junto con Taprise Ltd., la "Empresa" cuando el contexto lo requiera).

La lista de otros socios puedes encontrarla en el Anexo A

Todos los cargos aparecerán en tu estado de cuenta bajo uno de los siguientes descriptores: VPNZO APP, VPNZO, VPNZO SVITAPPS.

Taprise Ltd. sigue siendo la única parte contratante bajo estos Términos y asume la responsabilidad total por el Servicio, su prestación y cualquier obligación de reembolso derivada de ellos.

Al descargar, instalar o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chipre si te encuentras en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, y por las leyes de Inglaterra y Gales si te encuentras en el Reino Unido o en cualquier otro lugar. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de la República de Chipre o de Inglaterra y Gales, respectivamente, salvo que la ley imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia disponga lo contrario, lo cual puede darte derecho a iniciar acciones ante los tribunales de ese país y a ampararte en las protecciones de esa ley, independientemente de esta elección de ley.

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. Al usar el Servicio, confirmas que cumples con este requisito. Cuando la ley de tu país de residencia establezca una edad mínima superior para celebrar contratos de este tipo, se aplicará esa edad superior. Si usas el Servicio en nombre de una organización, confirmas que tienes autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

Para acceder al Servicio, debes crear una cuenta usando tu correo electrónico, tu cuenta de Google o tu ID de Apple.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.

VPNzo se ofrece por suscripción con renovación automática. Los planes de suscripción, precios, condiciones de prueba, condiciones de facturación recurrente y elegibilidad de reembolso se rigen por nuestra Política de suscripciones y reembolsos, disponible en vpnzo.app/srp.html, que forma parte integral de estos Términos.

Al iniciar una prueba o completar una compra, aceptas la Política de suscripciones y reembolsos además de estos Términos.

A menos que canceles antes de que finalice el período de suscripción actual (o la prueba gratuita, si aplica), tu suscripción se renovará automáticamente y se te cobrará el precio vigente en ese momento para el período de renovación. Para evitar el cobro, debes cancelar a través de la App Store, Google Play o los ajustes de tu cuenta, según corresponda, antes de la fecha de renovación; eliminar la app por sí sola no cancela tu suscripción.

Si aumentamos el precio de tu suscripción, te lo notificaremos con antelación conforme a la ley aplicable, y podrás cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor. Continuar usando el Servicio después de que el cambio de precio entre en vigor constituye la aceptación del nuevo precio.

Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tienes el derecho legal de desistir de tu compra del Servicio dentro de los 14 días posteriores a la celebración del contrato, sin necesidad de justificación, conforme a la ley aplicable de protección al consumidor.

Dado que el Servicio es un servicio digital que podemos empezar a prestar de inmediato, si nos pides que comencemos a prestar el Servicio (incluida cualquier prueba de pago o suscripción) antes de que finalice el período de desistimiento de 14 días, consientes expresamente esta ejecución anticipada y reconoces que perderás tu derecho de desistimiento una vez que el Servicio se haya prestado por completo. Cuando el Servicio se haya prestado solo parcialmente en el momento en que desistas, es posible que aún debas una cantidad proporcional a lo suministrado antes del desistimiento.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, contáctanos en support@vpnzo.app con una declaración clara de tu decisión antes de que expire el período de 14 días. Los mecanismos y plazos de reembolso se describen con más detalle en nuestra Política de suscripciones y reembolsos. Esta sección no limita ningún otro derecho de cancelación o reembolso disponible para ti conforme a esa Política o a las políticas aplicables de la App Store o Google Play.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso si consideramos razonablemente que has infringido esta sección.

Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo gubernamental del Reino Unido, la UE o Estados Unidos, y que no figuras en ninguna lista de sanciones gubernamentales o partes restringidas. Aceptas no usar ni exportar el Servicio en violación de las leyes y regulaciones de control de exportación aplicables.

Todo el contenido, la tecnología, las marcas y los materiales dentro del Servicio son propiedad de Taprise Ltd. o de sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio con fines personales y no comerciales, sujeta a estos Términos.

Nada en estos Términos te transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

Si envías comentarios, sugerencias o ideas sobre el Servicio, otorgas a Taprise Ltd. una licencia mundial, perpetua, libre de regalías e irrevocable para usar, reproducir, modificar e incorporar dichos comentarios al Servicio sin compensación ni atribución hacia ti, en la medida en que tales derechos puedan cederse o licenciarse conforme a la ley aplicable. Cuando algún derecho moral sobre tus comentarios no pueda cederse, aceptas no hacerlo valer en nuestra contra en la medida permitida por la ley.

El uso que haces del Servicio también se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en vpnzo.app/privacy, que forma parte de estos Términos. Al usar el Servicio, consientes el tratamiento de tus datos como se describe en la Política de privacidad.

Cuando lo exija el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, el UK GDPR u otra ley de protección de datos aplicable, mantenemos representantes y salvaguardas adecuados para la transferencia y el tratamiento de datos personales fuera de tu país de residencia. Los detalles, incluida la información de contacto para asuntos de protección de datos y cualquier representante designado en la UE o el Reino Unido, se establecen en la Política de privacidad.

Todas las descripciones de funciones, ubicaciones de servidores y rendimiento representan las capacidades generales del Servicio y están sujetas a cambios. No constituyen declaraciones ni garantías de un rendimiento específico para ningún usuario o sesión individual.

Haremos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del Servicio y para resolver problemas técnicos confirmados dentro de las 72 horas siguientes a un informe por escrito a support@vpnzo.app.

Podemos actualizar, modificar o discontinuar funciones del Servicio de vez en cuando para reflejar avances técnicos, necesidades de seguridad o motivos comerciales. Cuando una modificación afecte de forma material y adversa tu acceso o uso del Servicio más allá de un alcance menor, te daremos un aviso previo razonable y, en la medida exigida por la ley aplicable, podrás cancelar tu suscripción sin cargo dentro de los 30 días posteriores a ese aviso o a la entrada en vigor de la modificación, lo que ocurra después — a menos que te ofrezcamos la opción de seguir usando el Servicio sin la modificación sin costo adicional.

Nada en esta sección afecta tus derechos legales como consumidor, incluido tu derecho a un Servicio que se ajuste al contrato conforme a la Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos y servicios digitales, la legislación equivalente del Reino Unido que la implementa, u otra ley aplicable.

En la medida permitida por la ley aplicable, aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Taprise Ltd., CONSILIORA NEXUS CONSULTING LTD, y a sus respectivos directivos, administradores, empleados y afiliados, frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto razonable (incluidos honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con: tu incumplimiento de estos Términos; tu uso indebido del Servicio; o tu infracción de cualquier ley aplicable o derechos de terceros — salvo en la medida en que dichos reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas o gastos deriven de nuestra negligencia grave, mala conducta intencional o incumplimiento de estos Términos. Nada en esta sección exige a un consumidor indemnizarnos más allá de lo permitido por la ley imperativa de protección al consumidor de su país de residencia.

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, si consideramos razonablemente que has infringido estos Términos o si la ley aplicable así lo exige.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier disputa entre tú y Taprise Ltd. debe presentarse únicamente de forma individual. Renuncias al derecho de participar como demandante o miembro de una clase en cualquier acción colectiva, consolidada o representativa. Esta renuncia no se aplica donde esté prohibida por la ley imperativa de protección al consumidor, y no restringe el derecho de ningún consumidor residente en la UE/EEE o el Reino Unido a iniciar acciones ante los tribunales de su país de residencia o a usar cualquier mecanismo colectivo de reparación al consumidor disponible conforme a la ley aplicable.

Estos Términos, junto con la Política de suscripciones y reembolsos y la Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Taprise Ltd. respecto al Servicio. Confirmas que no te basas en ninguna declaración, afirmación o promesa que no esté expresamente contenida en estos Términos, salvo en caso de fraude o declaración fraudulenta.

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en la prestación que resulte de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos entre otros: catástrofes naturales, cortes de internet, ciberataques, medidas gubernamentales, pandemias o fallos de servicios de terceros. Haremos esfuerzos razonables para restablecer el Servicio tan pronto como sea posible.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor, mediante notificación dentro de la app, correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web. La "Fecha de entrada en vigor" que aparece arriba refleja la revisión más reciente.

Si no estás de acuerdo con un cambio material, puedes cancelar tu suscripción antes de que entre en vigor conforme a la Política de suscripciones y reembolsos. El uso continuado del Servicio después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye tu aceptación de los Términos revisados.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Podemos ceder o transferir estos Términos, en su totalidad o en parte, en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o por efecto de la ley. No podrás ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a ese derecho o disposición.

Podemos enviarte notificaciones a través del correo electrónico asociado a tu cuenta, mediante notificación dentro de la app, o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Puedes enviarnos notificaciones legales usando los datos de contacto de la Sección 23.

Para más contactos de socios, consulta el Anexo A