ব্যবহারের শর্তাবলি

এই ব্যবহারের শর্তাবলি (“শর্তাবলি”) VPNzo মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবায় (সম্মিলিতভাবে, “সেবা”) আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যা পরিচালনা করে Taprise Ltd., যুক্তরাজ্যে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি (“Taprise”, “আমরা”, “আমাদের”)।

ওয়েব ক্রয়ের জন্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদান করে Consiliora Nexus Consulting LTD, কোম্পানিটি সাইপ্রাস প্রজাতন্ত্রের আইনে গঠিত (নিবন্ধন # HE 468919, নিবন্ধিত ঠিকানা: Makariou III, 1-7, MITSIS 3, 3rd floor, Lefkosia, 1065, Nicosia, Cyprus), এবং Taprise Ltd.-এর পক্ষে অনুমোদিত পেমেন্ট সংগ্রহ এজেন্ট হিসেবে কাজ করে (প্রসঙ্গ অনুযায়ী Taprise Ltd.-এর সঙ্গে একত্রে “কোম্পানি”)।

অন্যান্য অংশীদারদের তালিকা এখানে পাবেন: সংযুক্তি A

সব চার্জ আপনার পেমেন্ট বিবরণীতে নিচের যেকোনো একটি নামে দেখা যাবে: VPNZO APP, VPNZO, VPNZO SVITAPPS।

এই শর্তাবলির অধীনে Taprise Ltd. একমাত্র চুক্তিবদ্ধ পক্ষ হিসেবে থাকে এবং সেবা, তার সরবরাহ ও এখান থেকে উদ্ভূত যেকোনো ফেরত দায়ের পূর্ণ দায়িত্ব নেয়।

সেবা ডাউনলোড, ইনস্টল বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হন। সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার করবেন না।

আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়ন বা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলে অবস্থান করলে এই শর্তাবলি সাইপ্রাস প্রজাতন্ত্রের আইনে, এবং যুক্তরাজ্য বা অন্য যেকোনো স্থানে অবস্থান করলে ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আইনে পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ যথাক্রমে সাইপ্রাস প্রজাতন্ত্রের আদালত বা ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আদালতের এখতিয়ারভুক্ত হবে, যদি না আপনার বসবাসের দেশের প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইন অন্যথা দাবি করে; সেই আইন এই আইন-নির্বাচন নির্বিশেষে আপনাকে সেই দেশের আদালতে মামলা করার ও সেই আইনের সুরক্ষা নেওয়ার অধিকার দিতে পারে।

সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে। সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্ত পূরণ করেন। আপনার বসবাসের দেশের আইন এ ধরনের চুক্তির জন্য উচ্চতর ন্যূনতম বয়স নির্ধারণ করলে সেই উচ্চতর বয়সই প্রযোজ্য হবে। কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সেবা ব্যবহার করলে আপনি নিশ্চিত করেন যে সেই প্রতিষ্ঠানকে এই শর্তাবলিতে আবদ্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

সেবায় প্রবেশ করতে আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানা, Google অ্যাকাউন্ট বা Apple ID ব্যবহার করে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

এই শর্তাবলি লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

VPNzo স্বয়ংক্রিয় নবায়নসহ সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে দেওয়া হয়। সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান, মূল্য, ট্রায়াল শর্ত, পুনরাবৃত্ত বিলিং শর্ত ও ফেরতের যোগ্যতা আমাদের এই নথি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত: সাবস্ক্রিপশন ও ফেরত নীতি, যা vpnzo.app/srp.html-এ পাওয়া যায় এবং এই শর্তাবলির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

ট্রায়াল শুরু করে বা ক্রয় সম্পন্ন করে আপনি এই শর্তাবলির পাশাপাশি এই নথিতেও সম্মত হন: সাবস্ক্রিপশন ও ফেরত নীতি।

বর্তমান সাবস্ক্রিপশন সময়কাল (বা প্রযোজ্য হলে ফ্রি ট্রায়াল) শেষ হওয়ার আগে বাতিল না করলে আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে এবং নবায়ন সময়কালের জন্য তখনকার মূল্য নেওয়া হবে। চার্জ এড়াতে নবায়নের তারিখের আগে App Store, Google Play বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বাতিল করতে হবে; কেবল অ্যাপ মুছে দিলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।

আপনার সাবস্ক্রিপশনের মূল্য বাড়ালে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আগেই জানাব, এবং বর্ধিত মূল্য কার্যকর হওয়ার আগে আপনি বাতিল করতে পারবেন। মূল্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সেবার ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন মূল্য গ্রহণ করা।

আপনি যদি ইউরোপীয় ইউনিয়ন, ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল বা যুক্তরাজ্যের বাসিন্দা ভোক্তা হন, প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী চুক্তি সম্পাদনের ১৪ দিনের মধ্যে কোনো কারণ না দেখিয়ে সেবার ক্রয় থেকে প্রত্যাহারের বিধিবদ্ধ অধিকার আপনার রয়েছে।

যেহেতু সেবা একটি ডিজিটাল সেবা যা আমরা সঙ্গে সঙ্গে দেওয়া শুরু করতে পারি, ১৪ দিনের প্রত্যাহার সময়কাল শেষ হওয়ার আগে আপনি যদি সেবা (যেকোনো অর্থপ্রদত্ত ট্রায়াল বা সাবস্ক্রিপশনসহ) দেওয়া শুরু করতে বলেন, তবে আপনি এই আগাম সম্পাদনে স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন এবং স্বীকার করেন যে সেবা সম্পূর্ণ সম্পাদিত হলে আপনি প্রত্যাহারের অধিকার হারাবেন। প্রত্যাহারের সময় সেবা কেবল আংশিকভাবে সম্পাদিত হলে, প্রত্যাহারের আগে সরবরাহ করা অংশের অনুপাতে অর্থ আপনাকে দিতে হতে পারে।

প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করতে ১৪ দিনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনার সিদ্ধান্তের স্পষ্ট বিবৃতি দিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: support@vpnzo.app। ফেরতের প্রক্রিয়া ও সময় এই নথিতে আরও বিশদে বর্ণিত: সাবস্ক্রিপশন ও ফেরত নীতি। এই অনুচ্ছেদ সেই নীতির অধীনে বা প্রযোজ্য App Store বা Google Play নীতির অধীনে আপনার অন্য কোনো বাতিলকরণ বা ফেরতের অধিকার সীমিত করে না।

আপনি এই অনুচ্ছেদ লঙ্ঘন করেছেন বলে যৌক্তিকভাবে বিশ্বাস করলে আমরা প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি যুক্তরাজ্য, EU বা US সরকারের নিষেধাজ্ঞাধীন কোনো দেশে অবস্থান করছেন না, এবং কোনো সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সীমাবদ্ধ পক্ষের তালিকায় নেই। আপনি সম্মত হন যে প্রযোজ্য রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ আইন ও বিধি লঙ্ঘন করে সেবা ব্যবহার বা রপ্তানি করবেন না।

সেবার মধ্যে থাকা সব কনটেন্ট, প্রযুক্তি, ট্রেডমার্ক ও উপকরণ Taprise Ltd. বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। এই শর্তাবলির অধীনে, ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

এই শর্তাবলির কিছুই আপনাকে কোনো মেধাস্বত্ব অধিকার হস্তান্তর করে না।

সেবা সম্পর্কে আপনি মতামত, পরামর্শ বা ধারণা পাঠালে, আপনি Taprise Ltd.-কে সেই মতামত ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন ও সেবায় অন্তর্ভুক্ত করার বিশ্বব্যাপী, চিরস্থায়ী, রয়্যালটিমুক্ত, অপরিবর্তনীয় লাইসেন্স দেন — আপনাকে ক্ষতিপূরণ বা স্বীকৃতি না দিয়ে, প্রযোজ্য আইনে যতটা এই অধিকার হস্তান্তর বা লাইসেন্স করা যায় ততটা পর্যন্ত। আপনার মতামতের উপর কোনো নৈতিক অধিকার হস্তান্তরযোগ্য না হলে, আপনি সম্মত হন যে আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পর্যন্ত সেগুলো আমাদের বিরুদ্ধে প্রয়োগ করবেন না।

সেবার আপনার ব্যবহার আমাদের এই নথি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত: গোপনীয়তা নীতি, যা vpnzo.app/privacy-তে পাওয়া যায় এবং এই শর্তাবলির অংশ। সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নথিতে বর্ণিত উপায়ে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন: গোপনীয়তা নীতি।

সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধি (EU) 2016/679, UK GDPR বা অন্য প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনে প্রয়োজন হলে, আপনার বসবাসের দেশের বাইরে ব্যক্তিগত ডেটার স্থানান্তর ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা উপযুক্ত প্রতিনিধি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখি। ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে যোগাযোগের তথ্য এবং নিযুক্ত কোনো EU বা UK প্রতিনিধিসহ বিবরণ এই নথিতে রয়েছে: গোপনীয়তা নীতি।

ফিচার, সার্ভারের অবস্থান ও কর্মক্ষমতার সব বর্ণনা সেবার সাধারণ সক্ষমতা নির্দেশ করে এবং পরিবর্তন হতে পারে। এগুলো কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী বা সেশনের জন্য নির্দিষ্ট কর্মক্ষমতার প্রতিশ্রুতি বা ওয়ারেন্টি নয়।

সেবার প্রাপ্যতা বজায় রাখতে এবং নিশ্চিত হওয়া কারিগরি সমস্যা লিখিত রিপোর্টের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করতে আমরা যৌক্তিক চেষ্টা করব: support@vpnzo.app।

কারিগরি উন্নয়ন, নিরাপত্তার প্রয়োজন বা ব্যবসায়িক কারণে আমরা সময়ে সময়ে সেবার ফিচার হালনাগাদ, পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারি। কোনো পরিবর্তন সামান্য মাত্রার বেশি হয়ে সেবায় আপনার প্রবেশাধিকার বা ব্যবহারে উল্লেখযোগ্য ও বিরূপ প্রভাব ফেললে আমরা যুক্তিসংগত আগাম নোটিশ দেব এবং প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজনীয় মাত্রায় আপনি সেই নোটিশ বা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার (যেটি পরে) ৩০ দিনের মধ্যে বিনা খরচে আপনার সাবস্ক্রিপশন শেষ করতে পারবেন — যদি না আমরা অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই সেই পরিবর্তন ছাড়া সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার বিকল্প দিই।

এই অনুচ্ছেদের কিছুই ভোক্তা হিসেবে আপনার বিধিবদ্ধ অধিকারে প্রভাব ফেলে না, এর মধ্যে EU ডিজিটাল কনটেন্ট ও ডিজিটাল সেবা নির্দেশিকা (EU) 2019/770, সমতুল্য যুক্তরাজ্যের বাস্তবায়নকারী আইন, বা অন্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে চুক্তি-সম্মত সেবা পাওয়ার অধিকারও রয়েছে।

প্রযোজ্য আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পর্যন্ত, আপনি Taprise Ltd., CONSILIORA NEXUS CONSULTING LTD এবং তাদের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী ও সহযোগীদের নিচের বিষয় থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো দাবি, দায়, ক্ষতি, লোকসান ও যৌক্তিক ব্যয় (যৌক্তিক আইনি ফিসহ) থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে, রক্ষা করতে ও নিরাপদ রাখতে সম্মত হন: এই শর্তাবলির আপনার লঙ্ঘন; সেবার আপনার অপব্যবহার; বা কোনো প্রযোজ্য আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকারের আপনার লঙ্ঘন — তবে সেই মাত্রা বাদে যেখানে এমন দাবি, দায়, ক্ষতি, লোকসান বা ব্যয় আমাদের গুরুতর অবহেলা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা এই শর্তাবলির আমাদের লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত। এই অনুচ্ছেদের কিছুই কোনো ভোক্তাকে তার বসবাসের দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইনে অনুমোদিত সীমার বেশি ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য করে না।

আপনি এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করেছেন বলে যৌক্তিকভাবে বিশ্বাস করলে বা প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজন হলে আমরা যেকোনো সময়, নোটিশসহ বা ছাড়াই, সেবায় আপনার প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।

প্রযোজ্য আইন যতটা অনুমতি দেয় সেই সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, আপনার ও Taprise Ltd.-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ কেবল ব্যক্তিগত ভিত্তিতেই আনতে হবে। আপনি কোনো শ্রেণি মামলা, সমষ্টিগত, একীভূত বা প্রতিনিধিত্বমূলক কার্যক্রমে বাদী বা শ্রেণি সদস্য হিসেবে অংশ নেওয়ার অধিকার ত্যাগ করেন। যেখানে বাধ্যতামূলক ভোক্তা আইন নিষেধ করে সেখানে এই ত্যাগ প্রযোজ্য নয়, এবং এটি EU/EEA বা যুক্তরাজ্যে বসবাসকারী কোনো ভোক্তার নিজ দেশের আদালতে মামলা করার বা প্রযোজ্য আইনে উপলব্ধ সমষ্টিগত ভোক্তা প্রতিকার ব্যবস্থা ব্যবহারের অধিকার সীমিত করে না।

এই শর্তাবলি, এই নথিগুলোর সঙ্গে: সাবস্ক্রিপশন ও ফেরত নীতি ও গোপনীয়তা নীতি, সেবা সম্পর্কে আপনার ও Taprise Ltd.-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। আপনি নিশ্চিত করেন যে প্রতারণা বা প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপন ছাড়া, এই শর্তাবলিতে স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত নয় এমন কোনো উপস্থাপন, বিবৃতি বা প্রতিশ্রুতির উপর আপনি নির্ভর করছেন না।

আমাদের যৌক্তিক নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির ফলে সম্পাদনে কোনো ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী থাকব না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ইন্টারনেট বিভ্রাট, সাইবার আক্রমণ, সরকারি পদক্ষেপ, মহামারি, বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিভ্রাট। যত দ্রুত সম্ভব সেবা পুনরুদ্ধারে আমরা যৌক্তিক চেষ্টা করব।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি, ইমেল বা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। উপরের “কার্যকর তারিখ” সাম্প্রতিকতম সংশোধন নির্দেশ করে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সম্মত না হলে, তা কার্যকর হওয়ার আগে এই নথি অনুযায়ী আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন: সাবস্ক্রিপশন ও ফেরত নীতি। হালনাগাদ শর্তাবলি কার্যকর হওয়ার পর সেবার ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে সংশোধিত শর্তাবলি আপনার গ্রহণ করা।

এই শর্তাবলির কোনো ধারা অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলে, সেই ধারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম মাত্রায় সীমিত বা বাদ দেওয়া হবে, এবং অবশিষ্ট ধারাগুলো পূর্ণ শক্তিতে বহাল থাকবে।

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রির সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে, বা আইনের প্রয়োগে আমরা এই শর্তাবলি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে হস্তান্তর করতে পারি। আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই শর্তাবলি হস্তান্তর করতে পারবেন না।

এই শর্তাবলির কোনো অধিকার বা ধারা প্রয়োগ করতে আমাদের ব্যর্থতা সেই অধিকার বা ধারার ত্যাগ হিসেবে বিবেচিত হবে না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেল ঠিকানা, অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি বা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে নোটিশ দিতে পারি। ২৩ অনুচ্ছেদে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আপনি আমাদের আইনি নোটিশ পাঠাতে পারেন।

অন্যান্য অংশীদারের যোগাযোগের জন্য দেখুন সংযুক্তি A