شروط الاستخدام

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") وصولك إلى تطبيق VPNzo للأجهزة المحمولة وأي خدمات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمة") واستخدامك لها، والتي تُشغّلها شركة Taprise Ltd.، وهي شركة مسجَّلة في المملكة المتحدة ("Taprise"، أو "نحن"، أو "لنا").

تُقدَّم خدمات معالجة الدفع الخاصة بعمليات الشراء عبر الويب من قِبل Consiliora Nexus Consulting LTD، وهي شركة مؤسَّسة بموجب قانون جمهورية قبرص (رقم التسجيل HE 468919، العنوان المسجَّل في Makariou III, 1-7, MITSIS 3, 3rd floor, Lefkosia, 1065, Nicosia, Cyprus)، وتعمل بصفتها وكيلاً معتمَداً لتحصيل المدفوعات نيابةً عن شركة Taprise Ltd. (يُشار إليها مع Taprise Ltd. مجتمعتين بـ"الشركة" متى اقتضى السياق ذلك).

يمكنك الاطلاع على قائمة الشركاء الآخرين في الملحق أ

ستظهر جميع الرسوم في كشف حسابك المصرفي تحت أحد الأوصاف التالية: VPNZO APP، VPNZO، VPNZO SVITAPPS.

تظل شركة Taprise Ltd. هي الطرف المتعاقد الوحيد بموجب هذه الشروط، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن الخدمة وتقديمها وأي التزامات استرداد تنشأ بموجبها.

بتنزيل الخدمة أو تثبيتها أو استخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فيجب ألا تستخدم الخدمة.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية قبرص إذا كنت موجوداً في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ولقوانين إنجلترا وويلز إذا كنت موجوداً في المملكة المتحدة أو في أي مكان آخر. وتخضع أي نزاعات لاختصاص محاكم جمهورية قبرص أو محاكم إنجلترا وويلز بحسب الحال، ما لم تقتضِ قوانين حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها في بلد إقامتك خلاف ذلك، والتي قد تخوّلك رفع الدعاوى أمام محاكم ذلك البلد والاستفادة من الحماية التي يوفرها ذلك القانون بصرف النظر عن اختيار القانون هذا.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام الخدمة. وباستخدامك للخدمة، فإنك تقر باستيفائك لهذا الشرط. وحيثما يحدد قانون بلد إقامتك سناً أدنى أعلى لإبرام عقود من هذا النوع، يُطبَّق ذلك السن الأعلى. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

للوصول إلى الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني، أو حساب Google، أو معرّف Apple (Apple ID).

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

تُقدَّم خدمة VPNzo على أساس الاشتراك مع التجديد التلقائي. وتخضع خطط الاشتراك والأسعار وشروط الفترة التجريبية وأحكام الفوترة المتكررة وأهلية الاسترداد لأحكام سياسة الاشتراك والاسترداد، المتاحة على vpnzo.app/srp.html، والتي تشكّل جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

ببدء فترة تجريبية أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الاشتراك والاسترداد بالإضافة إلى هذه الشروط.

ما لم تُلغِ اشتراكك قبل نهاية فترة الاشتراك الحالية (أو الفترة التجريبية المجانية، إن وجدت)، فسيتم تجديد اشتراكك تلقائياً وسيتم تحصيل السعر المعمول به وقت التجديد عن فترة التجديد. ولتجنّب تحصيل أي رسوم، يجب عليك إلغاء الاشتراك عبر App Store أو Google Play أو إعدادات حسابك، بحسب الحالة، قبل تاريخ التجديد؛ ولا يؤدي حذف التطبيق وحده إلى إلغاء اشتراكك.

إذا رفعنا سعر اشتراكك، فسنُخطرك مسبقاً وفقاً للقانون المعمول به، ويجوز لك إلغاء الاشتراك قبل سريان السعر الجديد. ويشكّل استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان تغيير السعر قبولاً منك بالسعر الجديد.

إذا كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك الحق القانوني في الانسحاب من عملية شرائك للخدمة في غضون 14 يوماً من إبرام العقد، دون إبداء أي سبب، وذلك وفقاً لقانون حماية المستهلك المعمول به.

لمّا كانت الخدمة خدمة رقمية يمكننا الشروع في تقديمها فوراً، فإنك إذا طلبت منّا البدء في تقديم الخدمة (بما في ذلك أي فترة تجريبية مدفوعة أو اشتراك) قبل انتهاء فترة الانسحاب البالغة 14 يوماً، فإنك توافق صراحةً على هذا التنفيذ المبكر وتقر بأنك ستفقد حقك في الانسحاب بمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل. وحيثما لم يُنفَّذ سوى جزء من الخدمة وقت انسحابك، فقد يظل مستحقاً عليك مبلغ يتناسب مع ما قُدِّم لك قبل الانسحاب.

لممارسة حقك في الانسحاب، تواصل معنا على support@vpnzo.app مع بيان واضح بقرارك قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يوماً. وتُوضَّح آلية الاسترداد وتوقيته بمزيد من التفصيل في سياسة الاشتراك والاسترداد. ولا يحدّ هذا القسم من أي حقوق إلغاء أو استرداد أخرى متاحة لك بموجب تلك السياسة أو بموجب سياسات App Store أو Google Play المعمول بها.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنك خالفت أحكام هذا القسم.

تقر بأنك لا تقيم في بلد يخضع لحظر حكومي مفروض من المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة، وبأنك غير مدرج في أي قائمة عقوبات حكومية أو قائمة أطراف مقيَّدة. وتوافق على عدم استخدام الخدمة أو تصديرها بما يخالف قوانين ولوائح ضوابط التصدير المعمول بها.

جميع المحتويات والتقنيات والعلامات التجارية والمواد الموجودة ضمن الخدمة هي ملك لشركة Taprise Ltd. أو الجهات المرخِّصة لها. ويُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة لأغراض شخصية غير تجارية، وذلك وفقاً لهذه الشروط.

لا يوجد في هذه الشروط ما يُعدّ نقلاً لأي حقوق ملكية فكرية إليك.

إذا قدّمت ملاحظات أو اقتراحات أو أفكاراً بشأن الخدمة، فإنك تمنح شركة Taprise Ltd. ترخيصاً عالمياً ودائماً وغير قابل للإلغاء وخالياً من أي رسوم استخدام لاستخدام تلك الملاحظات ونسخها وتعديلها ودمجها في الخدمة دون أي مقابل أو نسبة لك، وذلك بالقدر الذي يمكن به التنازل عن هذه الحقوق أو ترخيصها بموجب القانون المعمول به. وحيثما تعذّر التنازل عن أي حقوق معنوية في ملاحظاتك، فإنك توافق على عدم التمسك بها تجاهنا بالقدر الذي يسمح به القانون.

يخضع استخدامك للخدمة أيضاً لأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتاحة على vpnzo.app/privacy، والتي تشكّل جزءاً من هذه الشروط. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على معالجة بياناتك على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

حيثما تقتضي اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، أو اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، أو أي قانون آخر معمول به لحماية البيانات، فإننا نحافظ على ممثلين وضمانات مناسبة لنقل ومعالجة البيانات الشخصية خارج بلد إقامتك. وتُبيَّن التفاصيل، بما في ذلك بيانات التواصل الخاصة بمسائل حماية البيانات وأي ممثل معيَّن في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، في سياسة الخصوصية.

تمثّل جميع الأوصاف المتعلقة بالميزات ومواقع الخوادم والأداء القدرات العامة للخدمة وهي عرضة للتغيير. ولا تشكّل أي تعهدات أو ضمانات بأداء محدد لأي مستخدم أو جلسة استخدام فردية.

سنبذل جهوداً معقولة للحفاظ على توافر الخدمة ولحل المشكلات التقنية المؤكَّدة في غضون 72 ساعة من تلقّي بلاغ كتابي على support@vpnzo.app.

يجوز لنا تحديث ميزات الخدمة أو تعديلها أو إيقافها من حين لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو المتطلبات الأمنية أو الأسباب التجارية. وحيثما يؤثر تعديل ما تأثيراً جوهرياً وسلبياً على وصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها بما يتجاوز الحد الطفيف، فسنقدّم لك إشعاراً مسبقاً معقولاً، ويجوز لك، بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به، إنهاء اشتراكك دون مقابل في غضون 30 يوماً من ذلك الإشعار أو من سريان التعديل، أيهما أبعد — ما لم نمنحك خيار الاستمرار في استخدام الخدمة دون هذا التعديل دون أي تكلفة إضافية.

لا يوجد في هذا القسم ما يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك، بما في ذلك حقك في الحصول على خدمة مطابقة للعقد بموجب توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن المحتوى الرقمي والخدمات الرقمية (الاتحاد الأوروبي) 2019/770، والتشريع المماثل المعمول به في المملكة المتحدة، أو أي قانون آخر معمول به.

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على تعويض شركة Taprise Ltd. وشركة CONSILIORA NEXUS CONSULTING LTD ومسؤوليهما ومديريهما وموظفيهما والجهات التابعة لهما والدفاع عنهم وإبرائهم من وإزاء أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر ونفقات معقولة (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن أو تتعلق بما يلي: مخالفتك لهذه الشروط؛ أو إساءة استخدامك للخدمة؛ أو مخالفتك لأي قانون معمول به أو لحقوق الغير — باستثناء الحالات التي تنشأ فيها هذه المطالبات أو الالتزامات أو الأضرار أو الخسائر أو النفقات عن إهمال جسيم أو سوء تصرف متعمد من جانبنا أو مخالفة منّا لهذه الشروط. ولا يوجد في هذا القسم ما يُلزم أي مستهلك بتعويضنا بما يتجاوز ما يسمح به قانون حماية المستهلك الإلزامي المعمول به في بلد إقامته.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة في أي وقت، بإشعار أو دون إشعار، إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنك خالفت هذه الشروط أو إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يجب رفع أي نزاع بينك وبين شركة Taprise Ltd. على أساس فردي فقط. وأنت تتنازل عن الحق في المشاركة كمدّعٍ أو كعضو في مجموعة في أي دعوى جماعية أو إجراء جماعي أو موحّد أو تمثيلي. ولا ينطبق هذا التنازل حيثما يحظره قانون حماية المستهلك الإلزامي، ولا يحدّ من حق أي مستهلك مقيم في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة في رفع الدعاوى أمام محاكم بلد إقامته أو في استخدام أي آلية جماعية للانتصاف متاحة له بموجب القانون المعمول به.

تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الاشتراك والاسترداد وسياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة Taprise Ltd. فيما يتعلق بالخدمة. وأنت تقر بأنك لا تعتمد على أي تعهد أو بيان أو وعد غير وارد صراحةً في هذه الشروط، باستثناء ما يتعلق بالاحتيال أو التحريف الاحتيالي.

لا نتحمل المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء ناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، أو انقطاع خدمة الإنترنت، أو الهجمات الإلكترونية، أو الإجراءات الحكومية، أو الأوبئة، أو أعطال خدمات الغير. وسنبذل جهوداً معقولة لاستعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن عملياً.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر. وسيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية قبل 14 يوماً على الأقل من سريانها، عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. ويعكس "تاريخ السريان" الموضح أعلى الصفحة أحدث مراجعة.

إذا كنت لا توافق على تغيير جوهري، يجوز لك إلغاء اشتراكك قبل سريانه وفقاً لـسياسة الاشتراك والاسترداد. ويشكّل استمرار استخدامك للخدمة بعد سريان الشروط المحدَّثة قبولاً منك للشروط المنقَّحة.

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيُحدّ من نطاقه أو يُستبعد بالقدر الأدنى اللازم فقط، وتظل بقية الأحكام سارية المفعول والأثر الكامل.

يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، كلياً أو جزئياً، فيما يتعلق بأي عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول، أو بموجب أحكام القانون. ولا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون موافقة كتابية مسبقة منّا.

لا يُعدّ عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

يجوز لنا تقديم الإشعارات إليك عبر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو إشعار داخل التطبيق، أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. ويجوز لك إرسال الإشعارات القانونية إلينا باستخدام بيانات التواصل الواردة في القسم 23.

لمزيد من بيانات تواصل الشركاء، راجع الملحق أ